【營銷管理（lǐ）】營銷（xiāo）策略分析之市（shì）場調研方法詳解

　　要確定營銷戰略，必（bì）須進行大量充足的市場調（diào）研分析，並在此基礎之（zhī）上進行精準的營銷規劃，才能完成戰術的布（bù）署。機會隻可能（néng）來自於市（shì）場，因此，市場調研分析機會就成為戰略工作、企（qǐ）業一切工作的始點和歸宿，了解市場（chǎng）調研方法也是營銷工作的基礎和前提。

　　市場調研包含哪些內容

　　在了解市場調（diào）研（yán）方法前先了解市場調研包含的內容有助於對（duì）方法理解和運（yùn）用。市場調研要做的項目內（nèi）容極其豐富、廣泛。但一個公司在一（yī）個時期內，绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢認為根據實際（jì）需（xū）要進行以下一項或幾項的調研（yán）很有必要。

　　1、市場研究（jiū）：市場潛在需求量研究，消費者分布及消費特征研究，市場（chǎng）占有率研究（jiū），市場（chǎng）營銷效益分析。

　　2、產品研究：產品設計、開發及實驗研究（jiū），產品的改良（liáng）與創新（xīn），消費者（zhě）對產品形狀、包裝、品味等喜好的研（yán）究，同類產品或競（jìng）爭產品的比較（jiào），產品成本分析。

　　3、銷售研究：銷（xiāo）售政策分析，當前銷售方（fāng）法的（de）評價，銷售網點與銷售人員效果分析，總體營銷活（huó）動的設（shè）計與改進。

　　4、消費購買行（háng）為研究：消費者購買動機研究，消費者購買行為決策過程研究，消（xiāo）費者購買（mǎi）行為特性研究。

　　5、廣告（gào）及促銷研究：測驗及評估廣告及其他各種促銷手（shǒu）段的效果，尋求最佳促銷手法。

　　6、營銷環境研究：自然地理環境研究，社會文化環境研究，政治環（huán）境研究，經濟環境研究（jiū）。

　　7、銷售預測：市場銷量短期預測，市場（chǎng）銷量長期預測。

　　8、競爭情況調（diào）研：競爭對手有多少，競爭對手的經（jīng）營實（shí）力和市場占有率，競爭者的產品狀況，競爭者的市場經營策略，競爭者的優勢和劣勢……

　　市場調研方法

　　主要的市場調研方法有文案（àn）調（diào）研、實地調研、特殊調研三種。

　　文案調研：主要是二手資料的收集、整理和分析（xī）。

　　實地調研：實地調研可分為詢問法、觀察（chá）法和實驗法三種。

　　詢問法就是調查人員通過各種方式向被調（diào）查者發問或征求意見來搜集市場信息的一（yī）種方法。它可分為深度訪談、焦點座談會、問卷調（diào）查（chá）等方法，其中（zhōng）問卷（juàn）調查又可分為電話訪問、郵寄調查、留置問卷調查（chá）、入戶訪問、街頭攔訪等調查形式。采用此方法時的注意點：所提問題確（què）屬必要，被（bèi）訪問者有能力回答所提問題，訪（fǎng）問的（de）時間不（bú）能過長，詢問的語氣、措詞、態度（dù）、氣氛必須合（hé）適。

　　觀察法它是調查人員在調研現場（chǎng），直接或通過儀器觀察、記錄被調查者行為和表情，以獲取信息的一種調研方法。

　　實驗法它（tā）是通過實際的、小規模（mó）的營銷活動來調查關於某一產品或某項營銷措施（shī）執行效果等市場信息的方法。實驗（yàn）的主要（yào）內容有產品的質量、品種、商標、外觀（guān）、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用於新產（chǎn）品的試銷和展銷。

　　特殊調研：特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者（zhě）調查組等持（chí）續性實地調查；投影（yǐng）法、推測試驗（yàn）法、語義區別法等購買動機調查；CATI計（jì）算（suàn）機調查等形式。

　　市場調研（yán）方法步驟

　　市場調研大致來說（shuō）可分為（wéi）準備、實施和結果處理三個階段。

　　準備階段：它一般分為界定調研問題、設計（jì）調研方案、設計調研問（wèn）卷或調研提綱三個部分。

　　實施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息（xī）。

　　結（jié）果處理階段：將收集（jí）的信息進行匯總、歸納、整理和分析，並（bìng）將調研結果以書麵的形式（shì）--調研報告表述出來。

　　市場調研方（fāng）法知識（shí）拓（tuò）展

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢認（rèn）為市場調研問卷設計時都必須包括如下構成要（yào）素：

　　自（zì）我介紹，說明調查目的和要求；

　　懇求合作，並表示感謝；

　　問題若幹；

　　調查對象情況，如年齡、性別、經濟狀況、職業、籍貫、教育水平等；

　　填寫調查（chá）對象性別；

　　調研人員備（bèi）注；

　　設（shè）計市場調研問卷（juàn）內容時，必須注意如下幾點：

　　問（wèn）卷開頭，語氣要親切；

　　問句設（shè）計要簡短；

　　所提問題要讓調查對象能夠理（lǐ）解、回憶和回答；

　　所提問（wèn）題要盡量客觀；

　　不要（yào）設置敏感性問（wèn）題或者調查對象不願回答的問題（tí）。

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢市場調研方（fāng）法概述總（zǒng）結：通過收（shōu）集和分析適當的數據，市場人員可以在已知風險（而不是（shì）在不確定性）的條件下作出決策。“沒有調查就沒有發言權”， 市場（chǎng）調研是營銷分析（xī）的基（jī）礎，所有的信息都來自市場（chǎng）調研，沒有調研就沒有信息進行分析，所以我們必須了解市場調（diào）研方法和（hé）內容。同時企（qǐ）業在進行營銷管理時可借助營銷管理谘詢公司幫助企業（yè）高效全麵做好市場調研工作。