這樣（yàng）與人溝通會讓（ràng）對方如沐春風

　　卡耐基曾經說過，一個人的成功，約有 15%取決於知識和技能，85%取決於溝通 ——發表自（zì）己（jǐ）意見的能力和激發他人熱忱的能力。

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘（zī）詢的專家老師說，善於溝通的人，往（wǎng）往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。那麽，什麽樣的溝通方式，才能讓人感覺舒服，並有助於您的成功呢？

　　1.讚美行為而非個人

　　舉例來說，如果對（duì）方是廚師（shī），千萬不要說：你真是了不（bú）起的廚師。他心裏知道有更多廚師比他還優秀。但如果（guǒ）你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐（cān）廳吃（chī）飯，這就（jiù）是非常高明的恭維。

　　2.透過第三者表達讚美

　　如果對方是經由他人間接聽到（dào）你（nǐ）的稱讚，比（bǐ）你直接（jiē）告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評（píng）對方，千萬（wàn）不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。

　　3.客套話也要說得恰到好處

　　客（kè）氣話是表示你的恭敬和感激，所以要（yào）適可而止。有人替你做了一點點小事，你隻（zhī）要說謝謝、對不起，這件事麻煩你了。至於才疏學淺，請（qǐng）閣下多多指教。這種缺乏（fá）感情的客套話，就可以免了。

　　4.麵對（duì）別人的稱讚，說聲（shēng）謝謝就好

　　一般人被稱讚時，多半會回答（dá）還好！或是以笑（xiào）容帶過。與其這樣，不如坦（tǎn）率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我（wǒ）們的服飾或（huò）某（mǒu）樣東西，如果你說：這隻是（shì）便宜貨！反而會讓對方（fāng）尷尬。

　　5.有（yǒu）欣賞競爭對手（shǒu）的雅（yǎ）量

　　當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要（yào）急著說：可是…，就算你不認同對方，表麵上還是要說：是（shì）啊，他很努力。顯示自（zì）己的雅量。

　　6.批評也要看（kàn）關係

　　忠言未必逆耳，即便（biàn）你是好意，對（duì）方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或（huò）信（xìn）任基礎，否則不要隨意提出（chū）批評。

　　7.批（pī）評也可以很悅耳

　　比較容易讓人接受的（de）說法是：“關於你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”

　　8.時間點很重要

　　千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期（qī）一憂鬱的症狀。另外也（yě）不要在星期五下（xià）班前，以免（miǎn）破（pò）壞對方周末休假的心情。

　　9.注意場合

　　不要當著外（wài）人的（de）麵批評自己的朋友或（huò）同（tóng）事，這些話私底下關起門來說（shuō）就好。

　　10.同時（shí）提出建（jiàn）議

　　提（tí）出批（pī）評（píng）之外，還應該（gāi）提供正麵的改進建議，才可以讓你的批評更（gèng）有說服力。

　　11.避免不該說出口的回答

　　像是：不對吧，應（yīng）該是……這種話顯得你故意在找（zhǎo）碴。另外，我（wǒ）們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。

　　12.改掉一無是處的口頭禪

　　每個人說話都有習慣的口頭禪，但會（huì）容易讓人產生反（fǎn）感。例如：你懂我（wǒ）的意思嗎、你清楚嗎？、基本上…、老實說…

　　13.別問對方的公（gōng）司是做什麽的

　　你在一（yī）場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工（gōng）作。千萬別問（wèn）：你公司是（shì）做什麽的？這項活動也許（xǔ）正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說（shuō）：聽說你們做得很好！因為對方（fāng）可能這季業績掉了3成。你應該（gāi）說：你在公司擔任什麽職務？如果不知道對方的職業就別問，因為（wéi）有可能他（tā）沒工作。

　　14.別問不熟的人（rén）為什麽

　　如果（guǒ）彼此交情不夠，問對（duì）方為什麽（me）？有時會有責問、探人（rén）隱私的意味。例如，你為什麽那樣做、你為什麽做這（zhè）個決（jué）定，這些問題都要避免。

　　15.別以為每個人都認識你（nǐ）

　　碰（pèng）到曾經見過麵，但（dàn）認識（shí）不（bú）深的人（rén）時（shí），絕不（bú）要說：“你還記得我嗎”萬（wàn）一對方想（xiǎng）不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我（wǒ）介紹：“你好，我是×××，真高興又見麵了。”

　　16.拒（jù）絕也可以不失禮

　　用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃（chī）一點…”讓對方感受到你是真心喜歡並（bìng）感謝他們（men）準備的食物。如果吃飽了，可以說：“這些菜真好吃，要不（bú）是吃（chī）飽了，真想再多吃一點。”

　　17.不（bú）要（yào）糾正別人的錯誤（wù）

　　不要（yào）過於雞婆地（dì）糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓（ràng）對方覺得不好意思，同時也顯得你很（hěn）愛表現。

　　18.不懂不要裝懂

　　如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：“這問題我不清楚。”別人也不會繼續為難你（nǐ）。如果（guǒ）不懂（dǒng）還要裝懂，更容易說錯話。

　　19.掌握（wò）1秒鍾原則

　　聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鍾，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就（jiù）等著（zhe）隨時打斷對方。

　　20.選擇合理時機

　　當你有事要（yào）找（zhǎo）別人討論時，應該根（gēn）據（jù）自己問（wèn）題的重要與否，選擇對的時機。假若是為個人瑣事，就（jiù）不要在他正埋頭（tóu）思考（kǎo）時打擾。

　　21.微（wēi）笑拒絕回答私人問題

　　如果被人問到不想（xiǎng）回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟（gēn）對方說（shuō）：“這個問題我沒辦法（fǎ）回答。”既不會給對方難堪，又能守（shǒu）住你的底線。

　　22.拐彎抹角回絕

　　許多社交場合，喝酒（jiǔ）總是無法避免。不要直接說：“我（wǒ）不喝酒。”掃大家的興（xìng）。不如幽默地說：“我比較擅長為大家倒酒。”

　　23.先報上自己大名

　　忘記對方的（de）名字，就當作是正式場合，向對方介紹（shào）自己的名（míng）字或拿出名片，對方也會順勢報上自己（jǐ）的大名和名片，免（miǎn）除了叫不（bú）出對方（fāng）姓名（míng）的窘（jiǒng）境。

　　24下達送客令

　　如果你（nǐ）覺得時間差（chà）不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：“不好意思（sī），我得打通電話，時（shí）間可能有點久…”，或是：“今天真的很（hěn）謝謝你來…”。你（nǐ）也可以不經意地看看自己的手表，讓對方知道該走了。

　　25.讓對方覺得他很重要（yào）

　　如果向前輩請求幫忙，可以說：“因（yīn）為我很信任你，所以想找你商量（liàng）…”讓對方感到自己（jǐ）備受尊（zūn）敬。