企（qǐ）業戰略與效能和效率之間的關係

　　企業要獲（huò）得長期的生存和發展，則要正確（què）地處理自己的外部環境和內部條件。一般來講，與外部環境有關的變化對企業的效能有很（hěn）大的影響；而與企（qǐ）業內（nèi）部條件（jiàn）有關的變化則對企業的效率（lǜ）影響更大些（xiē）。因此，企業在（zài）處理內外部關係上，就是要正確處理（lǐ）好效能和效率的關係；特別是要改進企業的（de）效（xiào）能，調整企業與外（wài）部環（huán）境的適應程度。

　　美國學者德魯克認（rèn）為，管理工作中最重要的是，做正確的事情（改進效能），而不是正確地（dì）做事情（改進效率）。這就是說，企業管理人員在進行戰略決策時，要考慮哪些方案更符合企業目前所處的環境，更有利於企業（yè）的發展。一旦確定下來就要認真實施，而不是盲目地一絲不苟地執行（háng）以往的決策。這是（shì）因為（wéi）環境和條件發生了變化以（yǐ）後，企業會失去原有的戰略優勢，如果再繼續執行下去，對企業的發展不利。

　　從企業不同層次的戰略的作用來看，企業（yè）總體（tǐ）戰略和經營單位戰略要（yào）注重的是改進（jìn）效能（néng）的問題，即做正確的事情；而（ér）職能部門戰略則是考慮改進效率的問題，即正確地做（zuò）事情。

　　例如，在20世紀20年代，美國福特汽車公司是最有效（xiào）率的汽車製造廠家（jiā），所發明的大量流水生產曾（céng）是生產管理中最成功的（de）生產與管理方（fāng）式。後來（lái），市場發生了變化，但該公司（sī）仍沉溺在自己以往獲得成功的生產方式之中（zhōng），還是原效率（lǜ）地生產黑色T型小汽車，結果在競爭中敗給了通用汽車公司。因為通用汽車公司注意到市場上消費者（zhě）的需求已經發（fā）生了變化，追求著（zhe）不同車型、不同顏色小汽車。為（wéi）了滿足消費者的需求，通用汽車公司每年都更換車型（xíng），推出一係列可以滿足顧客需要（yào）的汽（qì）車。

　　在上述例子中，福特汽車公司所麵臨的變化是（shì）市場方麵的環境變化，即戰（zhàn）略性變化。在這些變（biàn）化麵前，企業（yè）不能隻迷戀過去生產上的效率，而要調整自己的總體戰略或經營單（dān）位戰略，把改進效能的工作放在管理工作的首位（wèi）。

　　在（zài）管理實踐中（zhōng），企業要正確處理（lǐ）戰略（luè）與效（xiào）能、效（xiào）率的關係，進行戰略性的（de）調整，還需要（yào）根據企（qǐ）業的具體情況而（ér）定。對於隻具有單一經營業務的企業來說，那些能夠影響企業效能的（de）重大環境一（yī）般（bān）很少有大的變化。在這種情況下，效率是管理工作的一個（gè）關鍵因素（sù）。

　　這類企業可以把戰略的重點放在效率上，更多更好地為社會提供所需的產品和服務。值得注意（yì）的是，影響企業效能的重大環境發生變化時，還是有一個過程的（de）。在初始（shǐ）階段（duàn）,這種變化一般發展緩饅，不很明顯，企業很難（nán）從同時發生的眾多環境變量中準（zhǔn）確地找出（chū）真正的關鍵因素。

　　這時企（qǐ）業即使能夠識別出（chū）環境的關鍵變化。也很難詳盡地（dì）說明這些環（huán）境變（biàn）化（huà）的發展方式。因此,企業就需要（yào）形成某種戰略，合理地處理所麵（miàn）臨的內外部變化。

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