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9月25日,成都一家居(jū)公司給員工發放中秋禮物,不(bú)是月餅,不是(shì)大閘蟹,而是五花肉。“公司(sī)準備了8頭豬的五花肉,每位員工可以拿到2斤左右的五花肉和一些水果。水果準備的是蘋果,寓意(yì)平平(píng)安安。”公司運營(yíng)中(zhōng)心負責人龐(páng)先生介紹,“往(wǎng)年發(fā)月餅可能不大喜歡吃(chī),今年發豬肉比較實際。”
企(qǐ)業浪費員工潛能和能力普遍存在於我們大量企業當中,優化員工能力是管(guǎn)理中的一個自然激勵係(xì)統,其產生的作(zuò)用非常強大。如(rú)果說精益文化本質上是激勵人心的,那麽傳統(tǒng)的經營文化很容易使人變得消極。企(qǐ)業(yè)員工精神激勵措施可通過以下幾個方麵展開。
七個激勵要素有:1.客戶(hù)意識的重要意義;2.持(chí)續(xù)改進能帶來成就感;3.積(jī)極參(cān)與工作能帶來被(bèi)重視的感受;4.流程管理中能體現個人價值;5.團隊合作和解決問題能提高(gāo)客戶滿(mǎn)意度;6.可視化測量成果能帶來成就(jiù)感;7.激勵(lì)式領導能讓(ràng)員工樹立主人翁意識。
1、通過賦予工作意義來(lái)激勵員工(gōng)
有許(xǔ)多可以幫助員工與客戶建立聯係的溝通機會(huì)或機製。員工想更明確且切實地了解他們的工作是如何與(yǔ)客(kè)戶需求(qiú)相關的,加強員工與客戶之間的聯係能使員工的工作更有意義,從而激勵員(yuán)工。根據這一原則,以下方法可以提高員工的積極性。
把客戶(hù)的商標放在明顯的位置;給員(yuán)工提供客戶信息,把(bǎ)他們的工作與客戶需(xū)求的重要性聯係起來;將客戶的好惡、信息和需求等告知員工;邀(yāo)請(qǐng)客戶到公司來(lái),與員工談談他(tā)們重視的事情和客戶企業的目標。
2、通過提高成就感來激(jī)勵員工
持續改進是員工獲得成就感的前提。以下方法可以提高員工的成就感。
讓員工知(zhī)道什麽是可預防的風險;指導員工創建可持續發展(zhǎn)的流程;定期慶祝改進獲得的收益;尋找通過改進行動(dòng)來提高成(chéng)就感(gǎn)的方法。
3、通過廣泛參與來激勵員工。
當員工發現他們的(de)分享是值得的(de),尤其是看到自己的想法被上級認真考慮時(shí)(即使這些想法沒有得到實現(xiàn)),他們就會變(biàn)得更願意分享自己的想法。企業管理者(zhě)尋求員工的意見或建(jiàn)議,可以使(shǐ)員(yuán)工產生參與(yǔ)感、被認同感和被尊重的感覺。關於如何讓員工願意參與以下是一些建議。
積極尋求員工對各類話題的想法;
隻要有(yǒu)可能,在判定那些對員工有(yǒu)影響的決策之前,先征求員工(gōng)的意見(jiàn);
公開承認員工做出的貢獻;
管理者要聽取員(yuán)工對培訓的意見;
保護員工,使其避免遭受任何形式的虐待。
4、通過消除浪費(fèi)來(lái)激勵員工
流程管理揭示了流程上(shàng)的浪費。員(yuán)工常常會(huì)經曆使人變(biàn)得消極的流(liú)程浪費,如同樣的事情重複做兩次,原因可(kě)能是貨品配(pèi)置(zhì)出(chū)錯(cuò)了或他們傳遞了有缺陷的(de)產品。事實上(shàng),員工很願意找出這些浪費並消(xiāo)除它們,從而為自己的工(gōng)作創造更多的價值。以(yǐ)下幾種方法可以(yǐ)增加流程管理的動力。
指導員工進行流程管理,並告訴員工如何發現工作流程中的浪費現象;為消除流(liú)程浪費(fèi)而舉(jǔ)辦慶祝活動(dòng);
在流程改進活動中,要避免出現暗示裁員的消息或(huò)動作,以免誤導大家(jiā);
在企業簡報上,讓員工分享自己消除工作浪(làng)費的真實案例;
帶(dài)員工到其他消除浪費的(de)企業中觀摩學習,激勵他們在自己的工作(zuò)中也這樣做。
5、通過團隊合作和提(tí)升員(yuán)工解決問題的滿足感來激勵員工
團隊要求員工與他人合作解決問(wèn)題。因為這(zhè)個流程是在團隊中完成的,所以員工要更多地了解他人以及在工作(zuò)中他人麵臨的挑戰。因此,這種互相熟悉能讓員工學會欣賞他人,並能被他人理解。以下兩種方法,可以提升員工滿意度。
肯定團隊的集體成果和努(nǔ)力;特別強調員工是如何更好地相互理(lǐ)解,並更享受他(tā)們(men)的工作的。
6、通過認可(kě)個人成(chéng)就來激勵員工(gōng)
可視化成果(guǒ)測量(liàng)方法(fǎ)的運(yùn)用為企業取得(dé)成就營造了一種氛圍,即使不能保證每個小時,也要保證員工每天能夠看到(dào)工作進展,這使員工更容易理解和監控成果。成就和“測量關於進展的數字”在某種程度上(shàng)對人們來說像是一種遊戲,如果(guǒ)你連誰贏了都說不出來,這個遊戲就一(yī)點都不好玩!因此,員工將可視化的指標作(zuò)為(wéi)參考點,然(rán)後使用它來衡量他們的進步。如果員工實現了新的目標(biāo),他們就會因此受到激勵(lì)。因此,公(gōng)司要確保所有關鍵指標(biāo)都在員工能看到的明顯位置。關於這個原則的應用,以下(xià)是幾種方法和建議(yì)。
在員工可以看到的地方公布(bù)成果;
讓員(yuán)工參與(yǔ)創建可視化的測(cè)量指標和方法;
開展可視化測量的相關培訓;
讓員工向那些通過可視化測(cè)量獲得(dé)成功的標杆企業學習
7、通過(guò)提高員工的主人翁意識來激勵員工
激發個人領導力可以有效地激勵員工(gōng)。員工都(dōu)渴望做出更好(hǎo)的成績,做出貢獻,並有機會展示個人領導力。精益改進工作恰好為員工們創(chuàng)造了一個可以激勵員工在解決問題提(tí)出建議、爭論和處理客戶問題等(děng)過程中展現個人領導力的機會。授權本身就是(shì)一種激(jī)勵。在精益企業(yè)中,許多人都有機會展示自己的領導力,而不是隻(zhī)有(yǒu)少數“領導者”。因此即使承擔過度(dù)授權的風險,精益企業(yè)中富有遠見的管(guǎn)理者也會加強授權。以下是一(yī)些培養員工主人翁意識的方法。
授(shòu)權他人時,要詢問管理者(zhě)的意(yì)見;
對積極授權的管理(lǐ)者加以肯定;
幫助管理者提升授權技能;
讓管理者對自己的授權(quán)行為負責。
通過精益原則所發揮的激勵作用,包括持續改(gǎi)進文化(huà)能創造更多的直接成果,為企業將精(jīng)益原則(zé)融入人力資源戰略(luè)提供了強大助力。每種精益文化(huà)要素都有其獨特的激勵作用,企業員工(gōng)精神激勵能使員工在(zài)更(gèng)短的時間內以更好的狀態完成任務,同時,每(měi)個要素與(yǔ)其他(tā)要素結合都能生成新的能量和動力。
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