德（dé）魯克|平庸的公司天天都在（zài）做決策

　　導讀

　　現代管理學之父彼得·德魯克，他的（de）管理思想影響了數代追求創新以（yǐ）及最佳管（guǎn）理實（shí）踐（jiàn）的學（xué）者和企業家，並且在《卓有成效的管理者》一書中闡述了（le）公司“高效”的（de）五個（gè）標準。

　　文/彼（bǐ）得·德魯克 | 來源：《卓有成效的（de）管理者》

　　在《卓有成效的管理者》一書中，德魯（lǔ）克回答了一家公司為什麽會“高效”，他提（tí）出了五個標準：

　　一、有效產出是衡量一家公司（sī）最基本的底線標準

　　如（rú）果一家公（gōng）司聚（jù）焦於為客戶創造價值，那麽，這家公司的（de）人（rén）際關係就會建立在客戶價值的基礎上，也就會出現對事不對人（rén）的文化。反過來當（dāng）經營公（gōng）司不是為了創造（zào）客戶價值（zhí），而是為了既得（dé）利益者的權力、地位與聲望，那麽，一（yī）家（jiā）公司無論多大，無論多優秀，平庸的種子就已經種下。

　　二、管理者的時間在（zài）哪裏，公司的戰略就在哪裏

　　管理者的時間（jiān）安排，反映（yìng）了管理者在行為、人際關係和（hé）工作重心上的習慣。從時間安（ān）排上，我（wǒ）們可以看到一家公司是平庸還（hái）是優秀。德魯克強調說，優秀公司的時間主要花在外部，為（wéi）客戶創造（zào）價值（zhí）上，而平庸的公司的時間，都花在內部你（nǐ）搞我、我搞（gǎo）你的人際關係與組織內耗上。

　　三、不要（yào）把人當成本，要當成投資

　　所有的有效產出，都是（shì）由（yóu）員工的優點創造的，這就意味著，發現每個人的優點，就等於發現了（le）公（gōng）司創造優秀績效的機會。所以，優（yōu）秀的公司用人所長，而平庸的（de）公司用人所（suǒ）短。用人所長的是投資，用人所短自然就成了成本。

　　四、優秀（xiù）的公司很少決策，隻做重大決策，而平庸的（de）公司（sī）天（tiān）天都在決策

　　為什麽優秀的公司決策（cè）少，這是因為優秀（xiù）的公司會先把帶有規律性的問題找出來，設計一套規則與政策來（lái）解決反複發生的問題（tí）。有了規則與政策，未（wèi）來就靠這些（xiē）規則與政策來解決大多數問題。反過來說，如果一家公司需要天天做決策，時時做決策（cè），那（nà）恰恰說明這家公司一定是能人管理，公司的管理者天天（tiān）都在“救火（huǒ）”。

　　五、優秀的公司，總是簡單單調，沒有什麽激動人心的（de）事件（jiàn）

　　因為凡（fán）是可能發生的危機都早（zǎo）已預見（jiàn），並已通過解（jiě）決方（fāng）案變成了例行（háng）工（gōng）作了。