【人力資源管理】華為人力資（zī）源體係建設帶來的啟示（shì）

　　不能叫“雷鋒”吃虧，以物（wù）質文（wén）明鞏（gǒng）固精神文明，以精神文明促進物質文明來形成千百個“雷鋒”成長（zhǎng），且源遠流長。華為人力資源管理模式中，沒有學曆、資曆的地位，甚（shèn）至素質和能力都算不上最重（chóng）要的。績（jì）效貢獻和結果是企（qǐ）業選（xuǎn）人的重要（yào）評判標準，幹部選拔更（gèng）是看重經曆艱（jiān）苦式磨難，具有團（tuán）隊號召力的人（rén）才。從企業核心價值觀出（chū）發，推動人力資源管理變革，並最終形成一套自（zì）己的任人選才模式是華為公司最大（dà）的成功。

　　人力資源管理指的是（shì）在經濟學與人本思想指導（dǎo）下，通過招聘、甄選、培訓（xùn）、報酬等一係列管理形式，對組織內外相關人力資源進行有效運用（yòng），滿足組織當前及未來發展需要，保證（zhèng）組織目標實（shí）現與成員發展最大化（huà）的一係列（liè）活動（dòng）的總稱。通常（cháng），學術界將人力資源管理（lǐ）分成人力資源規劃（huá）;招聘與配置;培訓與開發;績（jì）效管理;薪酬福利管理;勞動關係管理6大模塊。

　　深入理（lǐ）解人力資源管理核心思想， 抓住人力資源管理的本質，企業管理者才能從（cóng）中領悟企業的經營之道、用人之道、生存之道（dào）。許多企業（yè）雖然建立起了人力資源管理體係，但實際效（xiào）果並不好，或者無（wú）法發揮出人力資（zī）源管理的優勢。華為（wéi）人力資源（yuán）管理體係所帶來的啟示就是，企業人力資源管理體（tǐ）係必須圍繞企業核心價值觀進行構（gòu）建。

　　1.以（yǐ）客戶為中心

　　華（huá）為非常注重（chóng）客（kè）戶（hù）的感受。至於競爭對手，華為從未將其列為（wéi）公司（sī）的核心內容。華為認為，將競爭對（duì）手（shǒu）作為工作中心，你就（jiù）永（yǒng）遠跟（gēn）在別人後麵（miàn），模仿別人，很難超越別人，而且自身還解決不了根本問題。將客戶當作企業生存下去的核心，並以此為基礎構建的人力資源管理係統（tǒng），必然會培養出一批注重客戶的員工，推動企業的整體發展。

　　2.以（yǐ）奮鬥（dòu）者為本

　　華為人力資源管理中（zhōng）的考核體係（xì）、評價體係、分配體係中，怎樣讓奮鬥者得到應得的回報，甚至比他們想象得還多，是華（huá）為人力資（zī）源管理體係的直觀體現。通俗來說，就（jiù）是奮鬥者期望的報酬是（shì）1萬，而公司付給他2萬（wàn）。而這也是在（zài）華（huá）為工作壓力這麽大，許（xǔ）多（duō）人才還願意削尖腦袋往華為鑽的主要原因。用華為總裁任正非的話說，就（jiù）是不能讓“雷鋒"吃（chī）虧。

　　3.敢（gǎn）於自我批（pī）判（pàn）

　　自我批判對於企（qǐ）業中、高層管理人員來說，是一件很難做到的事情，有了錢就不願意再艱苦奮鬥了也（yě）是人類的通病，或者說是人類的惰性所在（zài）。而華為卻讓管理層的（de）自我批判成為常態，建立了（le）幹部能上能下機製。1996年， 時任華為市場體係總負責人的（de）孫（sūn）亞芳率領自己的團隊主動辭職，重新競聘上崗。華為的（de）這次市場部大辭職也被稱作華為“再創業”運動，這也被華為人（rén）稱為（wéi）保持華為狼性的一次英雄壯舉。

　　市場部集體大辭職，對構建公（gōng）司今天和未來的影響是極（jí）其深刻和遠大的。任何一個民族，任何一個組織隻要沒有新陳代謝，生命就會停止。如果我們顧全（quán）每位功臣（chén）的曆史，那（nà）麽就會葬送公司的前途。如果沒有市場部集體大辭職所帶來（lái）對華為公司文化（huà）的影響（xiǎng），任何先進的（de）管理，先進的體係在華為都無法生根。　---引自《任正非華為“集體辭職”4周年紀念講話》(2000年)

　　華為市場部集（jí）體大辭（cí）職，也標誌著華為（wéi）人力資源管理（lǐ）體係正（zhèng）規化建設的開始，也就是說，華（huá）為從“遊擊（jī）隊”開始逐漸蛻變成“正規軍”，華為的人力資源管理體係，也真正圍繞著企業（yè）的核心價值觀開（kāi）始構建。

　　機會、人才、技術和產品是公司成長的主要牽引力。這四種力量之間存在著相互作用。機會牽引人才，人（rén）才牽引（yǐn）技術，技術牽引產品，產品牽引（yǐn）更多更（gèng）大的機會。加大這四（sì）種力量的牽引力度（dù），促進它（tā）們之間的良性循環，就（jiù）會加快公司的成長。

　　中（zhōng）國企業在很長一段時間內，以企業核心價值觀為導向，建立起適合本企業文化的人力（lì）資源管理體係，才能保證企（qǐ）業所（suǒ）有成（chéng）員在一段更長時間內，對企業（yè）核心價值觀不（bú）離不（bú）棄的堅持，為企業長遠的發展奠定基（jī）礎。