多元辦公模式，企業績效管理如何做？

　　疫情加速了多元辦公的（de）工作形（xíng）態，同時也讓企業和員工對（duì）於工作（zuò）場所（suǒ）和模式有了新（xīn）的認知，此形態（tài）背後所衍生出的新興績效（xiào）管理議題，比如如何激勵員工工作積極性，員（yuán）工（gōng）績效（xiào）如何評估等（děng），均成為近期企業運營關注要點。

　　針對新興辦公形態下企業應關注的（de）績效（xiào）管理變化，绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频（ruì）企業管理谘詢集團提出四大觀點（diǎn），有利於企業開展符合未（wèi）來工作模式的績效管理體（tǐ）係。

　　一、績（jì）效目標與指（zhǐ）標設定－以成果為導向的目標管理

　　企業在設定員工績效目標與（yǔ）指標時，會依據期望特質（zhì）、行為表現、工作效率、工作成果等作為衡量指標。然（rán）而在多元辦公模式中，企業難以直接觀察員工行為與工作方（fāng）式，故（gù）無法辨（biàn）別員工的表現差異（yì），因此多元辦公模式下的績（jì）效目標與指標設定（dìng）應將成（chéng）果作為（wéi）績效指標：運用工作產出、成果作為評定（dìng）組織（zhī）、員工的績效指標。

　　二、給予（yǔ）員工達成（chéng）績效目標所（suǒ）需要的支持－打造軟硬結合的多元環境

　　提供員工達成績效目標所需資源如教育（yù）訓練、主（zhǔ）管麵談提供資源等。以前主管能隨時檢視、指導員工，員（yuán）工有（yǒu）需（xū）求也能及時尋求主管或同事（shì）的協助（zhù）。但是（shì）在多元辦公的情境下（xià），工作團隊的互（hù）動（dòng）與（yǔ）之前的工作模式是不一樣的，因此在給予員工支持時應：

　　（1）提供具體建議：提供具體的指導及相關輔（fǔ）助資料，確保雙方理解（jiě）一致；

　　（2）確保給予員（yuán）工所需資源：提供相應的工具（jù）與（yǔ）資（zī）源；

　　（3）持續培養遠距能力：製（zhì）定計劃（huá），持續培養員（yuán）工遠（yuǎn）距工作的（de）能力。

　　三（sān）、績效評估與反饋－即時、有彈性並關注團隊運作

　　有別於以往一年或是半年一次的（de）績效考核機製，多元辦公需要（yào）即時檢討、修正工作狀況。此外，多元辦公（gōng）的環境下（xià）使團隊之間（jiān）的連（lián）結與互動減（jiǎn）少，可能（néng）影響團隊的工作效（xiào）率，因此未來的團隊績效評估不隻是（shì）定期檢視團隊達成目標的狀況，而應該了解團隊運作（zuò）的情形，持續促進團隊交（jiāo）流（liú）與合作。因此，績效評估與反饋的方式有以下轉變：

　　（1）敏捷（jié）績效評估：縮短績效考核周期，依據工作進（jìn）程、組織需求不定（dìng）期評估員工績效，並提高設定（dìng）、重新（xīn）審視（shì）、修改調整目標的（de）頻（pín）率。

　　（2）評估團隊運作：分（fèn）析團隊現況，強調凝聚團隊、促進員工之間合作。

　　四、績效管（guǎn）理成效檢討－持續追蹤與精進

　　為了有效（xiào）管理（lǐ）組織、員工績效，需定期檢討績效管理（lǐ）的流程與方法（fǎ），確保績效管（guǎn）理能達到目的（de），企（qǐ）業應（yīng）：

　　（1）分析績效管理成效：定期分析組織（zhī）、團隊、個人績效管理狀況，用以評估遠距工作的策略，精進未來遠距工作的（de）政策與指引。

　　（2）最大化工作結果：辨識工作可自動化、優化的部分，增進工（gōng）作（zuò）結果。

　　根據（jù）調查顯示，全球年輕的勞動人口至少有36％的人表示預計在兩年內離職。麵對全球離職潮延續至後疫情時代，企業除了需重新思考如何吸（xī）引（yǐn）、留任人才，更重要的是（shì）重新檢視績效管理模式是否能符合人員的（de）期望與（yǔ）需求，思考現行（háng）工作目標與任務對於員（yuán）工的價值（zhí），研擬未來工作設計與績效管理規劃，以有效激勵員（yuán）工表現（xiàn）、持續創造（zào）組織價值。