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績效考核是(shì)企業管理的一種工具和(hé)手段,通過科學的方(fāng)法改善(shàn)團隊成員工作行為和業績。但是很多企業績效考核要能推行(háng)下去,難以達到目的。這是什麽原因?如何實(shí)施有效的績效(xiào)管理?績效管理是否有效和績效係統的設計有直接(jiē)關係,企業可自查績效係統是否與如下四個方(fāng)麵相關。
一(yī)、付出與績(jì)效是否相關
要是一個員工很努力,付出有很多,銷售業績非常好,而他的績效分(fèn)數很低,那麽績效考核(hé)便是沒用的。績效考核應(yīng)當像是高速路上的測速器,準確地將你的努力程(chéng)度(dù)及銷售業績記下來並反映出來。當員工覺得自己(jǐ)的(de)努力沒有收益或沒人瞧見的時(shí)候,自然就(jiù)不會努力(lì)工作,因(yīn)為幹好幹壞一樣。有些公司在績效考核時考評一個(gè)人的品行,品行相對(duì)穩定卻不太好考量,用品(pǐn)行這樣(yàng)的評價指標,一個品行被認為有些問題的人(rén),再努力工作,可能品行的得分也是很低(dī)。定性(xìng)的指標過多,很少有員工相(xiàng)信主管是公(gōng)平公正的,實際上確實如此。你給主管的印象不太好,再努力也(yě)會在定性指標中給扣除,因此員工也不會努力地工作去完成目標。
二、績(jì)效與回報是否相關
假如績效考核的成績很高,卻沒有獲得(dé)較高的報(bào)酬,那(nà)他為何要努力去贏得高的績效成績呢?許多企業考核在做,卻沒有給予相應的績效(xiào)獎金,甚至將工資的部分拿出去做考(kǎo)核,這樣怎麽可能提高員工的績效。當然收益不僅限於(yú)現金收益,還有非現金收益,比如(rú)晉升、學習(xí)的機(jī)會等。
三、回(huí)報(bào)與員(yuán)工期待是(shì)否相關
假如一個員工本身希望能獲得一個職位,最終你卻給他(tā)加了幾百塊的工資,這種員工還可能會持續性創造高績效嗎?通常企業隻(zhī)有現金的回(huí)報,當然員工對這種並不反感,但也有個性化需求的期望,有的人努力工(gōng)作可能是為了企業能將他調到家近點的子(zǐ)公司,而最終獲得的(de)回報卻是一個離(lí)家更遠的子公司。有的企業有一項規章製度,每年對表現出(chū)色的員工送到國外學習。有一(yī)位屬下表現很好,他的目的是能有可能去國外(wài)學習,但是(shì)因為(wéi)他表現好,主(zhǔ)管(guǎn)離不了他,始終不同意他去國外學習,隻(zhī)同(tóng)意給他加(jiā)薪與晉升(shēng),最終這位出色(sè)的員工辭職了。
四、績效與目標是否相關
假如員工取得了高績效,卻無助於企業目標的完成(chéng),那麽績效考核的指標肯定有問題。獎(jiǎng)勵企業希望的(de)行為,而不是企業不希望見到(dào)的行為。有的企業始終將品質擺在(zài)首位,卻對未完成生產任務的員工不分青紅皂白給以處分。有(yǒu)家企業對銷售人員的(de)考核指標中銷售額占了(le)80%,銷售人員努力銷售,當年(nián)企業營業額做到了一個新高度,但是回款率卻特別(bié)的低,甚至產生了一批壞賬,獎勵金還要發出(chū)去很多,而企業卻有很多(duō)錢收不回來。
以上幾點是績效考核要解(jiě)決的(de)問題。不能(néng)解決這些問題,績效考核的效果就會大打(dǎ)折扣。如何實施有效的績(jì)效管理,以上四個相關是我們管理人員需要思考的。同時(shí)也(yě)要思考績(jì)效評定中那些得到A級的員工怎麽(me)想?他們明(míng)白公司的期望嗎?他們覺得自己真的優秀嗎?而有多(duō)少(shǎo)努力工作的員(yuán)工被評(píng)為C級呢?他們又會怎麽想?

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