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人才盤點一般通過 “人才盤點會”來完成,在(zài)盤點會之前,主導部(bù)門(mén)一般需要召開溝通會,說(shuō)明盤點目的和盤點程(chéng)序,統一思想認識和(hé)盤點標(biāo)準(zhǔn),介紹參與(yǔ)人員和角色,安排(pái)相關數據和材料的準備工(gōng)作,以及宣布工作紀律等。其中,人(rén)才盤點涉及的角色及其分工如下:
(1)被盤點(diǎn)人:所有被評價的(de)對象,一般包括各部門基層管(guǎn)理人員及(jí)其以上人(rén)員。被盤(pán)點人一般並不參(cān)與本人有關的(de)人才盤點會議(yì)。
(2)盤點人:被盤點人的直屬上(shàng)級。盤點人的職(zhí)責(zé)是(shì)向盤點會議(yì)陳述本部(bù)門被盤點人的基本情況,並回答其他盤點人的提問。
(3)參與(yǔ)人(rén):被盤(pán)點人(rén)的間接上司(sī),或上下遊部門的間接上司。其職責是參與被盤點人的討論。
(4)主持人:組織盤點會議,引導(dǎo)盤點會議(yì)程序(xù),把控盤點(diǎn)人的提問質量、提問方向,確保人才盤點不跑題。為了最大化保證人才盤點會議討論的公平(píng)公正性,主持人一般不(bú)能由(yóu)與盤點人(rén)和被盤點人存在利益關(guān)係(xì)的人擔任。通常,這個(gè)角色由人(rén)力資源部、組織發展專(zhuān)家或(huò)外部顧問擔(dān)任。
(5)觀摩人:全程觀摩人才盤點(diǎn)會議,聽取盤點討論結(jié)果,並針對重大分歧和矛盾做出(chū)最終決策。一般由企業的總經理擔任。
有了(le)上述準備之後,人才盤點的(de)工作將按照如下流(liú)程展開:
(1)人(rén)才初步定位
在人才盤點會議召開前,人力資源部會針(zhēn)對被盤點人進行潛力測評,並整理被盤點人的績效數據。盤點(diǎn)人應當根據人才的績效(xiào)數據(jù)和潛(qián)力測評數據,結合日常觀察,對被盤點人進行綜合評價。將被盤(pán)點人初(chū)步列入人才九宮格(gé)的對應位置。如下圖:
績效方麵主要統計關鍵指標的業績數據。潛(qián)力(lì)方麵可以根據勝任力(lì)素質模型進行評價,此處可以結合自評和360度評價,以便更全麵地發掘潛力(lì)方麵的信(xìn)息(xī)。
初步定位的人才九宮格中,第1-9號(hào)的人員分布應當(dāng)大致符合正態(tài)分布原則(如下圖),如果大部分(fèn)人(rén)員都集中在水平相近的某兩三個(gè)格子裏,則(zé)說明評價標準製定的過高或過低,應重(chóng)新審定標準。
(2)人才定位評審
人力資源部(bù)組織召開人才(cái)盤點會議,對初步預設的人才九宮格準確性進行討論評審。
盤點人(rén)需要對每一位(wèi)員(yuán)工的九宮格定位理由(yóu)進行陳述匯報,主持人需要針對陳述中的模糊之處進行確(què)認(rèn),參與人應當對不(bú)足之處進行補充,對錯誤之處提出糾正(zhèng),觀摩人應當全程仔細聽取(qǔ)陳述意見,並對重要人員(yuán)的定位分歧進行(háng)決策。
(3)確認最終結論
主持人匯總(zǒng)各方討論意(yì)見,綜合回溯重要員工的(de)盤點標準、盤點過程(chéng)和盤點結論後,由會議現場記錄人員對人才九宮格進行調整修改,並由全體參與人(rén)員和觀(guān)摩人最終確(què)認。確認後的盤點結果將用於人才發展(zhǎn)策略的製定,重大人(rén)事任命對象的選拔。
防止人才盤點工作失效
人才盤(pán)點工作中最常見(jiàn)的失效行為是將人才盤點會(huì)議開成了辯論會(huì),偏離(lí)了對人才進行客觀評估目標,演變成了一場不同“幫派”之間的(de)博(bó)弈。
為了避(bì)免這(zhè)一點,首先要始終堅持統一明確的評價標準;其次,評價要依據詳實(shí)的數據進(jìn)行,沒有數據的定性評價,應當通過典型事例和標杆對比來分析;最後,盤點(diǎn)人的陳述和(hé)討論一定要在嚴格遵循會議規則的基礎上,清晰完整明確地表述人(rén)才的信(xìn)息,並始終堅持客觀、公平、服務大局的原則。
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