文（wén）化在企業發展的不同階段（duàn）所起的作用

　　企業發展階段不（bú）同，企業（yè）文化發揮（huī）作用的方式也不一樣。一家處於初（chū）創和成長期的企業，傾向於（yú）鞏固並強化那些被視作支撐企業成功的文化（huà）元素。

　　因為企業（yè）文（wén）化是企（qǐ）業身份認（rèn）同（tóng）的主要（yào）來源，所以能夠得到企業的強烈堅守，就像青少年對自我同（tóng）一性的堅守（shǒu）一樣。初創企業的另一典型特征是，它們仍然處於創始人的掌控之下，這意味著此時的企業文（wén）化或多或少地反映（yìng）著創始人的信仰和價值觀念。盡管企（qǐ）業發展方麵的成功（gōng）使得（dé）這（zhè）些（xiē）信仰和（hé）價值觀念在整個企業內部得到大家的廣泛認可，但我們也必須（xū）認識到，對任何企業文（wén）化要素（sù）的挑戰都（dōu）相當（dāng）於對企業（yè）創始人或（huò）所有者的（de）質疑。那些文化元（yuán）素已經在企業內部成為不可（kě）觸犯的（de）信條，很難改變。

　　一家處於成熟期的企業可以被定義為至少已經完成（chéng）兩代職業經（jīng）理人的更迭，這些職業經（jīng）理人由代（dài）表各方股東利益的董事會所任命。並且，該企業往往已經基（jī）於工（gōng）作職（zhí）能、產品類型、市場（chǎng）或地域等的不同，發展出很多結構單元，而這些（xiē）結構單（dān）元又很可能發展出了屬於它們自（zì）己（jǐ）的亞文化。因此，對處於生命中期的企業而言（yán），企業文化事務主要涉及以（yǐ）下內容：

　　●如何保持（chí）那些仍然具（jù）有適應性並與企業發展成功相關的文化要素；

　　●如何（hé）整合（hé）、融合或者至少讓各種（zhǒng）亞文化彼（bǐ）此協調一致；

　　●如何（hé）根據外部環境條件的變化，鑒（jiàn）別並改變那些可能影響企業發展的文化要素。

　　在這樣一家成（chéng）熟（shú）的企業（yè）中（zhōng），我們會發現一種能夠反映企業各個組成部分及其內部的企業亞（yà）文化，這（zhè）些（xiē）企業（yè）亞文化都是（shì）基於工作職能、產品、市場和地域等（děng）因素形（xíng）成（chéng）的。由於這一（yī）文化包（bāo）含（hán）很多的要（yào）素和方麵，因此要對其進行全麵評估勢必非（fēi）常（cháng）困難。然（rán）而，正（zhèng）如我們將要看到的一樣，當（dāng）企業試圖做出戰略（luè）改變或業務流程調整（zhěng）時，對企業文化的優勢（shì）和劣勢進行評估將會（huì）變得非常重要。對（duì）企業文化的評估應該與企業的（de）業務變革相適應（yīng），其目的是揭示（shì）現（xiàn）有的（de）企業文化和亞（yà）文化可能會如何促進或者妨礙將要（yào）進行的變革。

　　對企（qǐ）業而（ér）言，所處的（de）發（fā）展階（jiē）段、企業（yè）文化的要素或者內部亞文化間的不協調，都可能成為嚴重的生存問題，尤其是當技（jì）術、市場條件（jiàn）和（hé）經濟環境發生改（gǎi）變的時候（hòu），企業文（wén）化的核心要（yào）素（sù）可能會嚴重製（zhì）約組織學習和（hé）變革的進行。凡是支撐企業走向成功的內容都會得到企業的堅守。正是（shì）曾經支撐企業獲得發展的成功文化，讓其成員難以覺察到（dào）外部環境的變化並提出新的應對方（fāng）法（fǎ）。這時候，文化就（jiù）已經成為（wéi）企業戰略調整的一種製約。

　　例如，一家（jiā）曾因為其不（bú）當的商業模式而（ér）瀕臨破產的飛機製造公司（sī），後來在國防工業領域取得（dé）了巨大成功，並（bìng）因此形成（chéng）了一種能夠很好地適應與政府打（dǎ）交道的企業文化。然而，當現在商用航空領域新的機會（huì）出現時，由於早在幾十年前的慘痛記憶和當前文化的（de）舒適體驗（yàn），該公司的董事（shì）會和高管甚（shèn）至都不願意（yì）重新考慮過去那種（zhǒng）商業模式的可能性。

　　對於那些為（wéi）避免嚴重（chóng）的經濟危機而處於巨大時（shí）間壓力（lì）之下的衰退型企業而（ér）言，它們（men）的企業文化問題主要是（shì）如（rú）何推動企業開展大規模的變革。它們的變革過程與處於成熟期（qī）的健康型企業基本一樣，隻是強烈的時間要求和巨大的變（biàn）革規模常常讓其陷入劇烈（liè）的動蕩之中（通常稱之（zhī）為“轉（zhuǎn）型”）。對眾多企業員工來說，讓他們迅速放棄那些自己曾經珍視（shì）的東西太過困難。他們隻能選擇主動離開或者被迫離開，因為他們對變革的抗拒太過強烈。如果管理變革失敗，企業可能會走上破產之路——也可以將一切推倒重來，通過新的（de）管理方（fāng）式創建一種新的企業文化，或者被其他的企業（yè）收購，進而注入一（yī）種全新的企業文化（huà）。