【企業管理】企業稽核管理係統打造原則

　　企業執行力的提（tí）升主要從兩（liǎng）個方麵開始，一是外控，二是內控。外控是（shì）通過外在的（de）途徑（jìng）來達到對人的監（jiān）督和控製；內（nèi）控是通（tōng）過內在的途徑來達到對人的（de）監督和（hé）控製。企業稽核係統屬於外控係統，是企業整個目標管理體係實施（shī）的保障，同時也是谘詢（xún）師在企業裏（lǐ）指導管理（lǐ）升級活動實施的保障。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频（ruì）谘詢認為企業稽核管理係統的打造（zào）主要有以下幾個（gè）方麵的原則：

　　１、建立一套公正公平的獎罰機製

　　獎罰（fá）機製的建立首先就要有標準，然後按照這種標準來實施。製定標準時要做（zuò）到兩（liǎng）點：一是對事不對人；二是人（rén）人（rén）平等（děng）。有標準才會有公平（píng），有公平（píng）才會有（yǒu）推行。同時，有了標準就可以讓我們在解決問題時做到用理性代（dài）替感性。

　　企業管理問題大多來源於矛盾（dùn），而矛盾則來源於不（bú）公平。例如，企業要加工資（zī），你說這個可以加那個（gè）不可以加，沒（méi）加工資的就（jiù）覺得（dé）不公平，大家發一樣的工資也會覺（jiào）得不（bú）公平，理由是我這個崗位的工作量大，我這個崗位的技術含（hán）量（liàng）高，為什麽拿的跟人家一樣？

　　企業稽核（hé）管理部門（mén）建立一套公正公平的獎罰機（jī）製（zhì）就（jiù）是為了（le）有效地杜絕（jué）這（zhè）種（zhǒng）現象，就是（shì）要讓大家養成按規定辦事的習慣，以（yǐ）提高工作效率，出了問題時，追究責任有（yǒu）法可依，避免上推下（xià）卸，改變企業做事拖遝（tà）、無法問責、無人追究等不正之風。

　　２、稽（jī）核管理的過程就是培訓的（de）過程

　　稽核管理過程的培訓是指流程（chéng）製度的培訓。這（zhè）要求稽核人員的（de）工作能力、專業能力都要很強。因為隻有這樣，稽核人員才能（néng）更好地了解企業的流程製度，才會更好地去稽核別人。

　　稽核應該遵（zūn）循這樣（yàng）的原則：誰編寫，誰（shuí）稽核。因為沒（méi）有（yǒu）比編寫流程、製度的人更了解流程、製度本身（shēn），自己設計的（de）流程、製度自己最清楚為什麽要這麽做，如果不去培訓別人，別人就不知道（dào）怎麽做，或者一知半解，何談執行呢？如果要外行（háng）人來培訓內行人，隻能（néng）徒增笑柄。

　　正因為如此，我（wǒ）們對谘詢師有個要求：除了方案的設計和實施，更重要的是稽核（hé）。稽核是方案實施的重要推手（shǒu）。我們會給每個項目企業培（péi）訓一名專職稽核（hé）員，但我們（men）做項目的時候不（bú）能完全（quán）指望企（qǐ）業的（de）專（zhuān）職稽核員來稽核，需要親自稽核，然後（hòu）在稽核（hé）過（guò）程中就實際（jì）案例進行培訓。

　　３、公司例會要有稽核（hé）匯報

　　公司例會上的決議，稽核員要會簽、備案，然後稽核執行情況，在下次例會時要（yào）匯報稽核總結以及相應的獎罰情況（kuàng）。此外，稽核員還要稽（jī）核會議紀律，以使會議高效。

　　谘詢師做管理升級（jí）項目時，導（dǎo）入稽核係（xì）統是為了有效（xiào）地推動（dòng）項目的實施。企業稽核管（guǎn）理體係的打造是對總經理的幫（bāng）助，如果稽核體係打造起來了，總經理（lǐ）就是坐在辦公室裏（lǐ）也能對企業的事情了如指掌。

　　稽核人（rén）員所做的事（shì）隻有（yǒu）兩（liǎng）個：一是把問題的真相找出來（lái），有了真相就有了案例教學和培訓，就可以（yǐ）打造行為的標杆讓大家引以為戒，有標（biāo）準的按標準來執行，沒標準的要及時匯（huì）報給企業高管；二是根據公司的規定秉公辦事，自身（shēn）一定要公正、公平，上至（zhì）董事長、總經理下至普通員工（gōng）都要一視同仁，都要（yào）進行相應的（de）稽核，董事長（zhǎng）、總經理違（wéi）反了（le）規定，照樣要（yào）處罰。總（zǒng）之，稽核是管理（lǐ）升級方案實施的重（chóng）要推手。在項目（mù）推進（jìn）階段，首先就要導（dǎo）入和建立完（wán）善的稽核體係。

　　企業稽核管理六步曲

　　稽核係（xì）統（tǒng）的推行是一項非常細致（zhì）的工作，主要有以下六（liù）個方麵，我們概括為 “稽核工作六步曲”，現簡要介紹如下（xià）：

　　第一步：下達稽核（hé）任務（wù）書。包括內容有：項（xiàng）目任務書、周（zhōu）工作總（zǒng）結和計劃（huá）、會議決議、流程製度（dù）的稽核點、重點攻關問題點。

　　第二步：稽核點設計。稽核點（diǎn）的設（shè）計要遵（zūn）循以下幾點（diǎn）：（１）選取重點；（２）充分討論；（３）明確稽核方式；（４）細化（huà）、量化、動作化。

　　第三步：稽核的執行。要注意的（de）問題是執行前的準備、檢查的方式、稽核早會、稽核控製卡。

　　第（dì）四步：稽核的反饋。包括內容有：稽核（hé）結果的張貼公布、稽核（hé）日誌、實施獎罰（fá）、要求整改、稽核晚會。

　　第五步：案例分析會（huì）。案例分析會本身也是一種很好的稽核的（de）方（fāng）法。

　　召開案例分（fèn）析會要注意（yì）以下幾點：（１）會議的控製；（２）由責任人（rén）自己進行分析；（３）明確的較真態度（dù）；（４）重點追蹤。

　　第六步：稽（jī）核專題會議（yì）。稽核專題會議應該成為（wéi）例行的會議，主要包括（kuò）：本周工作匯報（bào）、問題討論、申訴的處理和下周稽核工作製度。