【營銷管理（lǐ）】轉型時代的營銷環境五大特點

　　進入移動互聯（lián）網時代，用戶時間流量的爭（zhēng）奪成為很多企業的營銷目的，這也是獲取客戶的一個不能缺失的路徑。很多傳統企業也不得（dé）不開啟營銷轉型之（zhī）路。在這個轉型時代下，營銷環境情況大致有（yǒu）下麵五個特點。了解環境以便我們（men）企業在時代變革下更有（yǒu）效的製定營銷決策（cè）。

　　1.連接

　　現在是一個“社交化商業”的時（shí）代，由於社會化（huà）媒（méi）體的發展和成熟，企業能夠在這一環境的基礎上（shàng）進行商（shāng）業活動。社交商務某種意義上就（jiù）是今天以社群為（wéi）基礎的移動營銷，它可（kě）以（yǐ）深化客戶關係，甚至讓客戶參與到（dào）企業創造與運營中去。

　　互聯網（wǎng）的進化， 有一條（tiáo）主線若隱若（ruò）現地貫穿其中，那就是:連接。在這個進化過程中（zhōng），人與人（rén）連接在一起，連接得（dé）越來越緊密，速（sù）度（dù）越來越（yuè）快，廣 度、深度與豐（fēng）滿度越來越強。任何時候、任何地方、任何事情都在（zài）這條進（jìn）化的路徑（jìng）中被連接起來,突破了時（shí）空的邊（biān）界，連接成為整個人（rén）的生存生態。那種單純的推（tuī）銷商（shāng）品的時代已（yǐ）經結束了。

　　2.消費者比特（tè）化

　　在（zài）數字營銷時代，所有的消費（fèi）者（zhě）行為都可以被記錄並跟蹤。大數據時代撲（pū）麵而來，憑（píng）借大數據進行收集、分析和決策，營銷管理的過程可以透明化。

　　能否將自己的消（xiāo）費（fèi）者與（yǔ）客（kè）戶比特化，並進行（háng）追蹤與分析，顯得尤為關鍵。很多零（líng）售店已經做到將所有的衣服都貼上新型條碼標簽。有了新型條碼標簽（qiān）之後，每件（jiàn）衣服被消費者拿起、放下或者試穿的信息（xī）都（dōu）會被準確（què）記錄，並傳遞到後台的第在係統中（zhōng）。試穿過多少（shǎo）次，甚至衣服被拿（ná）起、放下過多少次，這些數據都將通過分析為（wéi）企業下（xià）一步的產品開發、設計或者進貨提供精確的方向。

　　3.數據說話

　　數字（zì）營銷（xiāo）的核心之一就是數據的誕生.采集與應（yīng）用。數據（jù）是在真實的（de）互動（dòng）行（háng）為（wéi）中產生的，這些數據（jù）包括基於（yú）用戶的用戶屬性數據、用戶（hù）瀏覽數據、用點擊數據、用戶交互數據等，基於企業的廣告投放數據、行為監測數據、效果反饋數據等。

　　數據說話就是運營決策數據化（huà）。在數據積累、數據（jù）互通階段，數據化運營並不迫切，但數據源建立起來後，以用戶為中心的跨屏（píng）互通後，如何分析，加何實現智能型的、可視化的數據呈現就變得非常（cháng）重要了。數據說話要跨越決策者和管理人員的主觀（guān）判斷（duàn），建立一套數字說話係統。 數據說（shuō）話改變了營銷（xiāo）決策的戰（zhàn）略模型，使4P營銷理論賴以生（shēng）存的營銷決策依據的消費者行（háng）為、消費（fèi）者心理（lǐ）與消費者偏好從營銷人的大腦轉移到手機與電（diàn）腦。

　　4.參與

　　讓消費者參與到企業營銷戰略（luè）中。市場營銷（xiāo）學將企業和用戶理解為甲方和乙方的關係，如今這種（zhǒng）營銷邏輯改變（biàn）了。消費者在企業的營銷過程中理應具有重要的話語權。消費者可以被看成非企業管轄的，卻同時能保證企業正（zhèng）常、高（gāo）效運轉，推動企業決策的（de）外部員工。從產品設計、品牌推廣、活動策劃、渠道選擇等方麵參與到企業運營中，能夠讓消費者對企業產生歸屬感。

　　5.動（dòng）態（tài）改進

　　由於現在消費者的（de）數（shù）據更新頻率非常快，企業（yè）在自（zì）身戰（zhàn）略調整時也需要快速迭代、動態改進，以不（bú）變應（yīng）萬變，保證當下的數字營銷策略（luè）與當前的（de）消費者行為吻合。動態改進的出現要求營銷學適應快速變化的市場，敏捷管理應運而生（shēng）。

　　移動時代改變最大的是（shì）人，即企業人和消費者的改變。移動時代是一個“顛覆的時代”。在（zài）這個時代中，我們會看到企業人格的魅力點轉向“挑戰”和“改變”這兩個維度（dù），向（xiàng）其中（zhōng）一個（gè）維度靠攏的企業經過精心策劃也許（xǔ）有少許魅力，但絕不會“魅力無敵”，而向這兩個維度同時接近並表現強烈則可能“魅力無窮"。羅輯思維的“有趣（qù）”，特斯拉的“反叛”,正好對應了這兩個指標交叉下的“逗趣的人” 和“反叛者”。特朗普成（chéng）功當選美國總統不是偶然，而是這個時代的（de）必然選擇。