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績(jì)效考核是一種員工評估製(zhì)度。它通過係統的方法、原理來評定和測量員工的(de)職務工作行為和工作效果,它是企業管理者與員工之(zhī)間進行管理溝通的一項重要活動(dòng)。績效考核的結果可以直接影響薪酬調整、獎金發放及職務升降等諸多員工的切身利益,其最終目的是改善員工的工作表現,在實現企(qǐ)業經營目標的同時提高(gāo)員工的滿意程度和成就感(gǎn),最終達到企業和個人發(fā)展的“雙贏”。
績效考核,作為人力資源管(guǎn)理的一項職能,可以為各(gè)項人事決策提供(gòng)客觀依據,是人力資(zī)源管理不可缺少的一個環節。其主要作用如下:
1.有(yǒu)助於提高企業的勞動生產率和(hé)競爭(zhēng)力
衡量生產力的傳統方式是考察員工工作成果的數量和質量、有沒(méi)有按工作程序辦(bàn)事、上下班是不是守時以及出勤率、事故率等指標的高低(dī)。人力資源管理理論認為,衡量生產力(lì)的(de)主(zhǔ)要因素應該是員工的招(zhāo)聘、培訓(xùn)、任用、激勵和績(jì)效考核,並以績效考核為核心。企業要注重員工的工作績效對公司生產力(lì)和競爭力(lì)所產生的重大影響,加強績效(xiào)管理,把通過(guò)提高員工(gōng)工作績效(xiào)來(lái)增強各(gè)部門的產出效率看作(zuò)增強本公司生產力和競爭力的重(chóng)要途徑。
2.為員(yuán)工的薪酬(chóu)管理提供依據
績效考核結果最直接的應用,就是為企業製(zhì)訂員工的(de)報酬方案提供客(kè)觀依據。根據員工的(de)實際業績、成果決定其薪酬水(shuǐ)平的高低;根據該員工業績變化情況來(lái)確(què)定薪酬調查。對於績效好的員工給予獎勵,感謝他們對公司所做的努力與(yǔ)貢獻,同時激勵他們能有更好的表現。對從事同類(lèi)或相似工作的員工在業績和報酬方麵進(jìn)行比較,合(hé)理評定各人的績效,按績效付酬。
3.為員工的職(zhí)務調整提供依據(jù)
員工的職務調整包括員工的晉(jìn)升、降職(zhí)、調崗,甚至辭退。績效考核的結果會客觀地對員工是否適合該崗位作出(chū)明確的評判,為人事決策提供依據或信息(xī)。
4.為培訓工作提供方向
培訓是開發人力資(zī)源的重要方式(shì)。培訓(xùn)開發必須有的放矢,才能收到事半功倍(bèi)的效果。通過績效考核,可以發現員工的長處與不足、優勢與劣勢,從而(ér)根據需(xū)要製訂具體的(de)培(péi)訓措施與計劃。一般(bān)來說,員工在工作上是否有好的績效,可以從能力、動機及其他因素中加以探討。因此,企業在發現員工績效不佳的時候,應該找出問題所在,若是員工的能力不足,則應該給(gěi)予充分且適當的培訓,以增進員工的知識與技能。
5.有助於員工更好地(dì)進行(háng)自我管理
績效考核強化了工(gōng)作要求,使員工責(zé)任心增強,明確自己怎樣(yàng)做才能更符合要求(qiú)。通過考核發掘員工的潛能,可以讓員(yuán)工明白自(zì)己該(gāi)幹什(shí)麽、怎麽幹。通過績效考核,使員工明(míng)確自己工作中的成績和不足,可以促使他們在以(yǐ)後的工作中發揮長處,努力改善不足,使整體(tǐ)工作績(jì)效進一步提高(gāo)。若是員工(gōng)的動力不(bú)足,則應該建立一套良好的激勵製度來配合,以增加員工提高績效的動機;若是其他外在因素(sù)造成員工的績效不好,例如工作場所的(de)環境幹(gàn)擾、工作所需的(de)設備不足,則應協助員工排除障礙,使員工在更好的(de)工作環境中達成(chéng)工作(zuò)目標。
6.完善的績效考核反映員工的貢獻程度
目前,絕大多數企業的績效考核製度都是(shì)一張(zhāng)表單適用所有部門及人員,而表單的內(nèi)容往往隻是粗略的幾個問題(tí)和選項,這些製(zhì)度和表單設計上的不完善,造成績效(xiào)考核製(zhì)度常流於形式,缺乏信度和效度。因此,如何根據不同工作性質設計合(hé)適(shì)的製度,真實(shí)反(fǎn)映出員工績效的高低,成為目前企業管理者亟待解決的問題。一套完善的績效考核製度,不僅能鑒定出(chū)個別員工(gōng)的貢獻(xiàn)程度,還能找出員工績效不佳的原因。
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