什麽是生產（chǎn）運營管理？

　　什麽是生產運營管理？企業投入一定資（zī）源，經過一係列轉換增加附加值並產生新的效益，最（zuì）後以某種形式（shì）產出並提供給社會的過程。這是生產運（yùn）營管理的定義，為了加強（qiáng）對生產運作管理認知，可通過兩（liǎng）個（gè）關鍵點來了解。

　　生產運營首先要有資源，有了資源後利用（yòng）有（yǒu）限的（de）資源，通過科（kē）學高效的（de）管理、方（fāng）法措施（shī）工具的導入，把資源轉（zhuǎn）化為可供產出的產品。

　　資源是生產要素（sù），包括生產對象（產品或訂單）、生產者、生產資金、生產信息。有了訂單或相（xiàng）應的需求，用適當（dāng）的生產手段把資源（yuán）轉化為產品。生產者也就是人員的安排、生產資金的投入（rù）以及相（xiàng）應（yīng）的一些生產信息，生產數據在製造過程中的（de）流通，管理者通（tōng）過管理的措施、勞動生產及過程的管（guǎn）理、生產問題的梳理改善，最後輸出相應（yīng）的產品。製造業生產輸出有形（xíng）的產品，例如茶杯、瓷（cí）器（qì）訂單等，針對服務業提供的無形（xíng）產品，例如客戶的滿意度口碑。不同的行業相應有（yǒu）不同的產（chǎn）品輸出。

　　生（shēng）產運（yùn）營管理的結構圖

　　生產運營管理中（zhōng）資源（yuán）的部分我們稱為（wéi）投入，投入和產出是生產運營管理中重要的兩個方麵。投入即關鍵的生產要素，針對製造業有五大要素，人、機（jī）、料、法、環。生產運營管理中要（yào）把這五（wǔ）大要素進行轉化，在此過程（chéng）中如何轉化，如何高效合理的轉換，能不能高效率（lǜ）低成本的轉換，這就是對我們運營管理者即生產者的考驗。

　　結（jié）合智慧、經驗、管理方法最後產出產品。這個產品由幾個重要的要素組成，那就是產品（pǐn）的品質如何？為了做這（zhè）個產品投入（rù）了多少的時間？時間管（guǎn）理的結果把握得到不到位、為了產出產品我們（men）得效率（lǜ）是否理想、個人的效率如何、整體的效率如何、這些都是對管理層和團隊（duì）的檢驗。

　　還有一個（gè）要素是為了做這個產品投入了多少的（de）成本，這是衡（héng）量（liàng）產品（pǐn）及訂單利潤的重要衡（héng）量（liàng）點（diǎn）。尤其（qí）是這幾年（nián），對（duì）於做實（shí）業的來講，市場狀況越來越不好。人力（lì）成本、物料成本、場（chǎng）地成本等都在層層往（wǎng）上漲，所以生產成本控製對於生產運營管理者來（lái）說都是一個考驗。這就是成本要素。

　　服（fú）務包括兩個（gè）重要的（de）部分，一（yī）個是內部的服務，還（hái）有一個是外部的服務。內部的服務，我們（men）對一線的員（yuán）工做的怎麽樣，在管理的層（céng）麵現在延伸了（le）一個倒（dǎo）金字塔的理論，過去一個企業（yè）的（de）領導者、生產現場（chǎng）的管理（lǐ）者是在金字塔塔尖的位置，高高在上是權力的擁有者，但是我們的領導方法（fǎ）出現問題的時候，對生產造成的困擾也（yě）大。所以未（wèi）來的管理是（shì）倒（dǎo）金字塔，現場人員為大，管理層在（zài）中間、領（lǐng）導者在最下方。這（zhè）對我們領導（dǎo）者管理者提出了新的要求，生產現場人員在製作訂單的時候需要領導者協助調配資源的時候，現在需（xū）要（yào）扮演好服務的角色，所以領導者（zhě）處於倒金字塔的（de）下方。

　　客戶的滿意度要達到怎（zěn）麽樣的一個高（gāo）度，實際上這取決於我們內部服務做的好不好，服務行業近年有一匹黑馬，那就是海底撈，我們（men）都知道海底撈在服務方麵擁有特色，這是對外（wài）部的服務，但是他們領導層管理層在對內部員工的服務方麵也做得非常到位。

　　在（zài）產（chǎn）品（pǐn）產出的部分有（yǒu）一（yī）個重要的要（yào）素，那就是我們作為（wéi）現場（chǎng）的幹部領導者，我們的角色職能的轉換（huàn）。具備官僚主義思想的管理者需向服務（wù）型管理轉換，做好對內部的服務工作，讓員工把產品做好，提高客戶的滿意度。

　　生產運營管理實際還包（bāo）含第（dì）六大要（yào）素：士氣。前麵我們提（tí）到的製造業五大要素，不管是人員（yuán）、物（wù）料、機器、技術經驗、場地、運輸（shū）的設備（bèi）這（zhè）些，都是硬件。而真正讓一個行業、企業、團隊的（de）從業者高效工（gōng）作的是他們的士氣，是他（tā）們的激情，是他們對工作的（de）熱情。對於製造業來講，過去有（yǒu）優勢是在硬件（jiàn）方麵，但是硬件方麵的優勢對於企業的（de）發展是有限的，真正支撐企（qǐ）業未來發展的是他的軟件，這裏的軟件就是我們整個團隊整個企業的士氣。一個優秀的企業文化可以讓一個企業呈現更多的正（zhèng）能量。那麽一個企業團隊的士氣哪裏來？這需要處於中（zhōng）流砥柱的管理層（céng）來帶動。實現高效管理員工的士氣是非常重要的一個元素。

　　通過對生產運營管理過程（chéng）要素的分析我們可以更為深入理解什麽是生（shēng）產運營管理，可以說（shuō）生產（chǎn）運營（yíng）管理是資源到產品（pǐn）轉換的（de）過程。而要做好生產運營管理則是（shì）一（yī）門大的管理學問。更多（duō）內容歡迎了解绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢企業管理谘詢服務。