出色管理者（zhě）的思想和行為總（zǒng）結

　　成為一名出色的管理者，應該（gāi）是我們廣大管理者追求的目標之一。管理者的大部分業績不是自己親手創造的，而是通過和別人的（de）合作（包括下屬、同（tóng）事（shì）、客戶（hù）等）創造的，甚（shèn）至可以說是“借他人之力”創造（zào）的。明（míng）白了這一點（diǎn），以上所提到的事實也就不難理解了。隻要認真留意在管理（lǐ）崗位上工作得非常出色的管理者，分析他們共有的思想和行為特征，你就會（huì）發現他們是怎麽做（zuò）的。

　　1、處事冷靜，但不優柔寡斷

　　出色管理者善於（yú）考慮事情的多個方麵或問題涉及的（de）各利害關係方，不易衝動行事。優秀管理者雖然處事冷靜，但並不優柔寡斷，他們往（wǎng）往（wǎng）會在周密思考後果斷作出決定或清晰地闡明自己（jǐ）的觀（guān）點。具有這（zhè）種特征的管理者往往能使事情或（huò）問題得到比（bǐ）較妥（tuǒ）當的處理，同時又有利於形成良（liáng）好的人際關（guān）係。

　　2、做事認真，但（dàn）不事事求“完美”

　　出色管（guǎn）理者深知經商和科研不一（yī）樣。科研側重追求的是嚴謹、精益求精；經商側重追求（qiú）的是效（xiào）益、投入產出比。 出色管理者做事非常認真仔細，但他們同時也（yě）非常懂得（dé）什麽事情需要追求“完美”（盡善盡美），什麽事情“差不多就行”（達到基本標準）。 具有這種特（tè）征的管理（lǐ）者往往能（néng）把事情“做（zuò）對”，並且能比一般人更容易創造出價值。

　　3、關（guān）注細（xì）節，但不（bú）拘泥（ní）於小節

　　出色（sè）管理（lǐ）者善於關注事情的細節，善於留意觀察身邊的人和事。他們善於抓住問題的要害，善於將問題（tí）“扼殺（shā）”在萌芽狀態。 出色管理者雖然善於關注細節，但他們（men）不會過分拘泥於小節，不會在意別（bié）人的一點小過錯或小過失。 具有這種特征的管理者（zhě）往往能大幅度減少“問題”的（de）發生，日常管理工作（zuò）也會（huì）井然有序。

　　4、協商安排工作，絕（jué）少發號施（shī）令

　　管理者不（bú）是發號施令的“監工”。一個能讓下屬主動“追隨”的管理者，依賴的是他（她）的個人魅力和領導力（lì），而不是他（她）手中的“權利”。 出色的管理（lǐ）者絕少對（duì）下屬發號施令，他們（men）往往采用和下（xià）屬商量的方（fāng）式布置（zhì）和安排工（gōng）作。 具有這種特征的管理者（zhě）往往能讓（ràng）下屬（shǔ）真正“心甘情願”地完成好被安（ān）排的任務，這樣的（de）管理者也（yě）往往能營（yíng）造出和（hé）諧團結的團（tuán）隊氛圍。

　　5、關愛下屬，懂得惜才愛才

　　出（chū）色管理者善於尊重和關愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同（tóng）拚搏的“戰友”。 具有這（zhè）樣特征的管理者往往會讓（ràng）下屬有一種“如家”的感覺（jiào），無（wú）形中也（yě）讓大家更積極、更主動、更無怨無（wú）悔地（dì）付出。

　　6、對人寬容（róng），甘於忍讓

　　出色管理（lǐ）者胸懷寬廣，對人寬容、甘於忍讓，他們善於將心比心，善於考慮別人的難處（chù）和利益，善於“挖起（qǐ）荊棘（jí）並種下玫瑰”。 具有這種特征的（de）管理者往往易於形成（chéng）良好（hǎo）的人際關係（xì），並往往能（néng）在需要時，得到別人最真誠的支持和（hé）幫助。

　　7、嚴（yán）以律己，以行動服人

　　出色管理者不會讓自己獨立（lì）於各種規章製度之外，他們往往身體力（lì）行（háng）、為人表率（lǜ），用自己的實際行動來影響和帶（dài）動身邊的人。 具有這（zhè）種特征的管（guǎn）理者往往“其身正，不令而行”。

　　8、為（wéi）人正直（zhí），表裏如（rú）一

　　出色管理者為人正（zhèng）直（zhí）、表（biǎo）裏如一。他們往往對人一視同仁（rén）、處事公平（píng）公正。沒有暗（àn）箱操（cāo）作；也不會當（dāng）麵“抹蜜餞”，背後（hòu）“捅刀子”。 具有這種特征（zhēng）的（de）管理者往往（wǎng）使人有“安全感”並能得到（dào）別人充分的信任。

　　9、謙虛謹慎，善於學習

　　出色管理者不會把自己已有的知識（shí）和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎，樂（lè）於向自己的（de）上司、同事和下屬等學習。 具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力並且能夠使自己的能（néng）力得（dé）到持續（xù）的提高（gāo）。

　　10、不滿足於現狀，但不脫（tuō）離現實

　　出色管理者不滿足於當前的業績，他們（men）都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足於現狀，但決不會脫離現（xiàn）實，他們總是一步（bù）一個腳印為更高更遠的目標而（ér）奮鬥。他們（men）非常清楚自己的將來（lái）會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激情並有持之以恒的工作動力。

　　以上總結的出色管（guǎn）理者的十大思想和（hé）行為特征，期望能成為我們不斷接近“出色（sè）管理者”的一麵鏡子（zǐ）。