如何選擇團隊成（chéng）員——貝爾賓（bīn）團（tuán）隊角色理論的啟示

　　貝爾賓是誰？

　　貝爾（ěr）賓是一名英國研究員和管理谘詢顧問，擅長團隊管理。貝爾賓出生於1926年，是英國牛津郡亨（hēng）利管（guǎn）理學院（yuàn）的客座教授和榮譽研究員。1981年，貝爾賓出版了他的書（shū）《管（guǎn）理團隊》,書中展示了團隊成員（yuán）是如何（hé）互動的。在這本書裏，他提出一個有效的團隊的成（chéng）員包（bāo）括八個（gè）(後來是九個)管理團隊的關鍵角色，以及團隊如（rú）何開展工作。這一（yī）模（mó）式受到世界各地的經理和（hé）老（lǎo）板們的認可，成為極具權威性的團隊管（guǎn）理指南。

　　貝爾賓的團隊角色是什麽？

　　團隊合作在我們社會的各種領域都很普遍。對（duì）於公司而（ér）言，選擇正（zhèng）確的人組成團隊（duì）尤（yóu）為關鍵。貝爾賓團隊角色確定了個人的行為特征，並將其定義在團隊角（jiǎo）色下。一個有效的團隊通（tōng）常是由具有不同互補屬性（xìng）的人組成的。為了最大限度地發（fā）揮團隊的作用，了解團隊成員的技能並相應地分配工作是必要（yào）的。在本文中（zhōng），我們將探討貝爾（ěr）賓團隊（duì）的各種角色，了解這些角色（sè）如何讓你的團隊更好的相互合作。貝爾賓的理論中一個團（tuán）隊包括（kuò）9種不同的角色，一般來說，成功的（de）團隊將由擁有（yǒu）不同技能並（bìng）具有不同思維模式、行為模式的人組成。有些人可能會擔任兩個角色，當然這（zhè）些角色（sè）可能會有些重疊。在許多任務中，並不總是（shì）需（xū）要貝爾賓的所有團隊（duì）角色。我們（men）需要首先確定任務是什麽，以及需要（yào）哪些（xiē）團隊角色的參與，貝爾賓的團隊角色需要每個人認識到他們的優勢和劣勢，並感覺他們在整個任務中很重要。

　　貝爾賓的團隊角色有九個（gè），分為三大類:

　　（一）社會角色:外交者、凝聚者、協調者

　　（二）思考角色（sè）:謀劃者、參謀者、專家（jiā）

　　（三（sān））行動（dòng）或任務角（jiǎo）色:塑造（zào）者、實施者、完成者

　　謀劃者

　　謀劃（huá）者給團隊帶來了成（chéng）長和進步，他們是（shì）有創造者的自（zì）由思考者，麵對難題，能（néng）夠提供非常規的（de）解決（jué）方案。謀劃者往往內向，喜歡獨自工作。他們的創造性思維可以產生創新的、突（tū）破性的方法來實現目標。然而，謀劃（huá）者的語（yǔ）言經常跟不上他們的思維（wéi）節（jiē）奏，這阻礙了他們與團隊其他成員有效溝通，謀劃者可能會忽略“瑣（suǒ）事”，甚至表現得健忘或心不在焉。由於謀劃者的內向天性，在與他們進行溝通或對其進行批評時，需要額（é）外的耐心。

　　參謀者

　　參謀者喜歡用邏輯的方式思考和解決問（wèn）題，在提出一個（gè）決定性的、客觀的解決方案之前，仔細進行分析。這種做事風格意味著他們非常善於評估和分析謀劃者（zhě）提出的想法的可行性。參謀者傾向於獨自工作，這有利於在思考問題時保持客觀性。由（yóu）於他們能夠始終（zhōng）如一地做出有效的決策，這些人擔任管理職務是很（hěn）常見的。然而，他們可能會被一些人認為過於挑剔（tī）。他們（men）解決（jué）問題的方式比較（jiào）縝密，可能導（dǎo）致他們做決策的過（guò）程（chéng）較為漫（màn）長。

　　專家

　　專家具備特定領域的深入知識。通常隻有當他們的專業知（zhī）識對完成任務至關重要時，他們才會加入團隊。他們專注於自己的任（rèn）務，因為他們對某個關鍵領（lǐng）域有深（shēn）入的了解。專家能（néng）夠（gòu）提供其他團隊成員沒有的知識和技能。他們是自我驅動的，而且在做本職工作時也（yě）很專注（zhù）。但他們的思維往往比較（jiào）狹（xiá）隘。可能會過度（dù）關（guān）注技術細節，有時會讓團隊偏離正確的道路

　　外交者（zhě）

　　外交者具有外向（xiàng）和充滿好奇心的天性，在（zài）工作中自信且充滿熱情。外交者善於建立關係網，是走出去尋找機會、發展（zhǎn）聯（lián）係和為團隊獲取資源的人。雖然在提出自（zì）己（jǐ）的（de）想法（fǎ）方麵不一定像其他（tā）團隊成員（yuán）那（nà）樣熟練，但他們擅（shàn）長從其他人那裏獲得想法，並（bìng）將其帶回團隊。外交者常（cháng）常表現（xiàn）出樂觀的心態（tài），並受到興趣的激勵，這種興趣可能會隨（suí）著時間的推移而冷卻（què），外交者可能對（duì）整個任務的結果過於（yú）樂觀，一旦最初的熱情過（guò）去，他們也很可能對任務失去興趣。貝爾賓說，如果一名外交（jiāo）者忘記跟進一條線索，不要感到驚訝。

　　凝聚者

　　凝聚者外向、靈活、敏銳，是團隊的潤滑劑。他們在激發團隊凝聚力和確保每個成（chéng）員在團隊中充分發（fā）揮（huī）自身（shēn）價值方麵具有關鍵作用。他們能夠與團隊的不同成員很好地（dì）溝通，樂於合作（zuò），通常善於化解團隊成員之間的（de）任何爭（zhēng）論或（huò）摩擦。是團（tuán）隊成員最好的傾（qīng）聽者。但當涉及需要做出快速和重要（yào）的決（jué）定時，他們經常會（huì）猶豫不決。傾向於避免對抗，希望在討論（lùn）中保持中立。

　　協調者（zhě）

　　團隊中的（de）協調者一（yī）般負責團隊中的工作分配。他們關注團隊的整體目標（biāo），擅長培養團隊。協（xié）調者的優點在於自信而（ér）成熟，善於在團隊中發現人才，這個角色往往處於管理崗位，扮（bàn）演著（zhe）傳統（tǒng）的團隊（duì）領導者角色，在必要（yào）時進行授權，並鼓勵成員為（wéi）團隊做出貢獻。然而，他們可能會把自己的工作（zuò）交給別人，過度授（shòu）權會讓他們無事可做，因此其他團隊成（chéng）員有時會認為協調者控製（zhì）欲（yù）強（qiáng），進而與其（qí）產生矛盾。

　　塑造者（zhě）

　　塑造者（zhě）充滿活力、熱情外（wài）向，通（tōng）常對（duì）每個團隊（duì）都至關（guān）重要，他們推動團隊實（shí）現目標，確（què）保團隊保持動（dòng）力和專注。無論麵臨何種挑戰，塑造者（zhě）似乎總是保持積極的態度（dù），並且能在壓力下茁壯成長，這意（yì）味著當截止日期到（dào）來時（shí），塑造者的投（tóu）入將推動（dòng）團（tuán）隊走向成功。由（yóu）此，塑造者通常是理想的管理候選人也就不足為奇了。然而，他（tā）們可能很難與上進心不強（qiáng）的隊友合作，這會導致他們無意中就得罪了其他成員。

　　實（shí）施者

　　實施者是確（què）保團隊計劃得以（yǐ）實施的人，紀律嚴明、組織有序且可靠的（de）實施者擁有將團隊成員的抽象想法轉化為具體可行的計劃的能（néng）力。他（tā）們的方法（fǎ）是係統的和以任務為導向（xiàng）的，實施者的優（yōu）勢包括高效、可（kě）靠（kào）和（hé）務實（shí），他們知道如何將想（xiǎng）法轉化為行動，以及如何組織需要完成的（de）工作。然而，實施者比其他團隊成（chéng）員更缺乏靈活性和適應性。他們對（duì）變化的反應可（kě）能稍慢一些，需要一些時間和（hé）團隊成員的幫助。

　　完成者

　　這個角色為團隊工作提供質量保證，並確保團隊的工作以盡可能高的標準完成（chéng）。一絲不苟，注重（chóng）細節，完成者仔細檢查團（tuán）隊工作中任何可能（néng）的錯誤，無論多麽微小。這些人可能非常關注截止日期（qī），並推動團隊確保所有任務按時完成。完成者往往是完美主義者，因此，他（tā）們（men）會因為害怕出（chū）錯而不願意委派工作給他人，並且可能會對團隊的工作感到焦慮和擔憂。

　　結語

　　貝爾賓概述了9種不同（tóng）的團隊角色，根據（jù）貝爾（ěr）賓的說法，每個角色都有其長處（chù）和所謂的“允許的弱（ruò）點”。這是因為沒有人（rén）是完美的（de），但一個（gè）團隊（duì）仍然需要（yào）由各（gè）種各樣的人組成，共同做成（chéng）一些事（shì）情。盡管貝爾賓提出（chū）得理（lǐ）論認為團隊（duì）有九個角色，但一（yī）個有效的團（tuán）隊仍然可（kě）以在少於九個成員的情（qíng）況下正（zhèng）常運行。重要的（de）是（shì）確定工作中的團隊目標，並確定（dìng）需要承擔的任（rèn）務。再者就是（shì）要盡量避（bì）免團隊（duì）由具有相似風格或行為的（de）成員組成，因為這樣（yàng）的團隊能力不均（jun1）衡。隻有（yǒu）成員間的優勢互補，相互（hù）彌補其他人身上能力的不足（zú），這樣的團（tuán）隊才是能力均衡的（de）。

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