為什麽企業（yè）要注意組織架構的設置和職能職責的梳理？

　　企業在經營過程中難免會（huì）出（chū）現（xiàn）各種各樣的問題，特別是人（rén）力資源管理相關問題，當企業經營出現問題時，很（hěn）多時候企業主要要考慮是否（fǒu）是組織架構的設置、部門職能職責落實不到位而出了問題。

　　組（zǔ）織架（jià）構應以市場、客（kè）戶導向來設置。比如，如果產品開（kāi）發和運（yùn）營（yíng）部門沒（méi）有進行市場信息（xī）收集、調研，缺乏對市場（chǎng）及競爭對手（shǒu）全麵、係統的（de）分析（xī）與研究；缺乏市場部對市場的精準品牌推廣及產品（pǐn）推廣；未能夠為產品研發方麵提供係統、全麵、科（kē）學（xué）的指引，那麽一定（dìng）會影響新品在市場上的推廣及銷售。

　　同樣的，假如品牌策（cè）劃部門在市場策劃能力、市場推廣及招商（shāng）策劃（huá）能力缺（quē）失，也會影響公司的運營。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频集團幫助很多企業做過組織架構（gòu）搭建，在眾多行業、眾多案（àn）例中，我們發現很多客戶公司會存在（zài）一些很明顯的（de）錯誤，那就是企業官方網站信息更新不及時，資訊老舊、網站（zhàn）宣傳的產品（pǐn）信息與畫冊不一致，嚴重影響客戶（hù）或用戶對公司信息的獲取，導致招投標項目失敗的可能性增大。這個問題看起來本身（shēn）是很容易解決的，為什麽問（wèn）題還（hái）會存在？這跟（gēn）我們部門組織架構、部門組織職能職責的追進有很大（dà）的關係。

　　再說一下品牌推廣部門，這（zhè）個部門應該注意品牌的標準化應用和推廣，無論是線（xiàn）上推廣還是線下門店推廣等。绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频集團也見過很多企業是（shì）缺乏品牌的標準化應用和推廣，比如品牌標準門頭（tóu）L0G0、標（biāo）準色不一致（zhì），影（yǐng）響客（kè）戶及終端用戶對（duì）企業品牌的識別度與美譽度。舉個飲品品（pǐn）牌的例子，比（bǐ）如一點點（diǎn），一點點的門店在各個商場隨處可見，大街小巷也能看見，這裏存在一個問題，就是“冒牌貨”，那麽消費者應該怎麽去辨別品牌真假？肯（kěn）定是從店麵LOGO、牌匾細節等去判定，如果（guǒ）一點點品牌（pái）缺乏品牌標準化應用，那麽這個品牌就沒有辨識度了，沒有辨識度（dù）的（de）品牌，自然也就不值錢了，客戶也不可能花幾十（shí）萬去加盟。

　　還有（yǒu）就是銷售部門，針對不同的客戶（hù），應該提供（gòng）差異化的服務。比如針對大客戶設立專職服務團（tuán）隊或職能，集中公司資（zī）源為大客戶提供更好的服務，為大（dà）客戶提供專業、全方位（wèi）的售（shòu）前、售中、售後服（fú）務（wù），幫助客戶強化公司運營能力，這樣（yàng）可以幫助客戶快速搶占區域市場，提高市場占有率（lǜ），從而帶來業績的快速增長，要做到從客戶服（fú）務向市場（chǎng）運營轉變。

　　企業（yè）針對不同部門的管理，應該有針對性地提供不同的職能職責培訓。比如對業務人員的銷售技能、管理技能（néng）、新產品等方麵係統的培訓；對售後人員提供（gòng）售後服務培訓，因為如（rú）果售後人員職能缺失，售後服務不及時，那麽售後服務方麵客戶抱怨一（yī）定很大，導致無法建立售後客戶數據分析模型，進而無法為產品研發及（jí）銷售分（fèn）析提供數據支持，對企業的發（fā）展不利。總之（zhī），企業想要（yào）更（gèng）好（hǎo）的發展，應做好組織管理架構的搭建，梳理部門職能職責並落實到（dào）位（wèi），因為部門之間是相互影響的，一個（gè）部門出問題，也會導致其（qí）他（tā）部門出問題，最終都會導致企業運營出問題。