亞當斯挫折理論

　　亞當斯提出的挫折理論，其中挫（cuò）折（shé）指人類個人在從事有目的的活動過程中，指向目標的行為遭受阻礙或幹擾，引發其動（dòng）機無法實（shí）現，在需要不能滿（mǎn）足時所產（chǎn）生的（de）情（qíng）緒狀態。在人力資源管理中需要時刻關注（zhù）與（yǔ）員工狀態，深入了解亞當斯挫折理論可從（cóng）以下幾個方麵來進行。

　　(1)動機遭受阻礙或（huò）幹擾的情況（kuàng）個人遭受挫折與其動機實現息息相關。人的動機導向總體目標時，遭受阻礙或幹擾會有下列（liè）4種情況。

　　①即使（shǐ）遭受幹擾，但主觀和（hé）客觀（guān）原因（yīn）仍可使其實現目標。

　　②遭受幹擾後隻（zhī）能（néng）部分（fèn）實現目標或使實現目標（biāo）的（de）效益變差。

　　③由於兩種同存的動機發生（shēng）衝突，臨時（shí）舍棄一種動（dòng）機而優先滿足另一種（zhǒng）動機，即校正目標。

　　④由於主觀因（yīn）素（sù）和客觀（guān）原因影響非常大，動機的結果完全（quán）受阻，個人無法實現目標。這（zhè）種情況下人的（de）挫（cuò）折感最大，第2種和第3種情況次之。

　　挫折是一種普遍存在的心理現象，在人（rén）們現實生活中，不僅個人動機（jī）及其動機（jī）結（jié）構複雜，並（bìng）且影響動（dòng）機行為考慮的要素也極為複雜，所以挫折的產生是不因人們的主（zhǔ）觀意誌為轉移的（de）。

　　(2)挫折心理的必備條件

　　基本上人的行為都有受挫折的可能，但挫折心理的實際（jì）發生有下列3個（gè）必要條件

　　①個人所期望的總體目標是重要的、強烈的。

　　②個人認為這種總體目標（biāo）有（yǒu）可能達（dá）成。

　　③在總體目標（biāo）與現實（shí）中存在（zài）難以克服的阻礙。事實上，如果無此條件總體目標就會實現，挫（cuò）折就不（bú）存在了。

　　(3)挫折產生（shēng）的原因

　　導致挫折的原因既有主觀的（de），也有客觀的。主觀原因主要是個人要素，如身體狀況不佳、個人能力有限、認知事物有偏差、性格缺陷、個人動機矛盾等；客觀原因主要是社會因素（sù），如企業組織管理形式導致的矛盾、人際關係不融洽、工作條件欠佳、工作安排不合（hé）理等。人是否遭受挫折（shé）與很多隨機因素相關，也因人而（ér）異。說到底，挫（cuò）折的產（chǎn）生是由於人的認知（zhī）與外部刺激要素相互作用失調引發。

　　(4)挫折心理的態度

　　依據不同人的心理特點，遭受挫折後的行為表現主要有下列（liè）兩類。

　　①采取積極進取（qǔ）態度，即采用減緩挫折和滿足需要的（de）積極適應態度；

　　②采用消極（jí）態度，甚至是抵抗態（tài）度，如政擊、冷（lěng）漠、幻想、退化、憂慮、固執（zhí）和妥協等所以，在管理工作中（zhōng），首先，要培養員工掌握正確擊（jī）敗挫折的方法，教育員工樹立遠大的總體目（mù）標（biāo），不必由於眼下的某種困（kùn）難和挫折而喪失前進的動力；其次，要正確（què）看待受挫（cuò）折的員工，為他們（men）排憂解難，維護他們的自尊心，使他們盡早從挫折情境中擺脫出來；最後，要積極改變情境，防止受挫折員工“觸景生情”，防止導致心理疾病和越軌行為。

　　亞當斯挫折理論挫折理（lǐ）論（lùn）主要揭露人的動機（jī）行為在（zài）受阻而無法滿足需要時的心理狀態，並所以而引發的行為表現，力爭采取措施將消極性行為轉換為積極性、建設（shè）性行為。