如何確（què）定企業的使（shǐ）命願景？

　　在企業管理實踐中，由（yóu）於多種原因導致管理者對（duì）企業文化的認識存在誤區。管理（lǐ）者往往認為企業文化是企業（yè）“軟”性的東西（xī），不能（néng）有效促（cù）進企業的經營績效（xiào），因此對企業文化的關注程度有些弱化，不能清晰（xī）地認（rèn）識企業（yè）的使命、願景和價值觀，關於使命和願景的區別，如何確定企業的使命願景以下內容或許對您有所幫（bāng）助。

　　使命和願景的（de）區別（bié）可以從企業利益相關者的角度，對其進行鑒別。

　　因為使命具體表述的是企業在社會中的經濟身份或角色，如企（qǐ）業在社會領域裏是做什麽的、在哪（nǎ）些經濟領域為社會做貢獻、如何做貢獻、服務的對象是誰等，因此，這就決定（dìng）了（le）企業在社（shè）會上哪（nǎ）些（xiē）事情是可以做的，哪些是不可以做的。從利益相關者的角度講（jiǎng），使命（mìng）可以用來約束利益相關者。

　　與企業使命不同的是，願景是企業長遠（yuǎn）的發展方向和目標，在願景裏往往涵蓋了企業為自己設定的社會責任和義（yì）務，明確地界定了（le）企業在（zài）未來社會裏是什（shí）麽（me）樣的狀態。這為企業的利益相（xiàng）關者描繪了發展的藍圖，因此，願景往往可以用來激勵利益相關者。

　　以下是部分企業使命、願（yuàn）景（jǐng）和價值觀的（de）陳述：

　　麥當勞的（de）使命（mìng）、願景：麥（mài）當勞是一家現代化、銳意（yì）進取的漢堡公司，致力於成為顧客最喜愛的用餐場（chǎng）所及用餐方式。

　　麥當勞的價值觀：回饋社會、顧客至上（shàng）、業務增長、誠信經營、不（bú）斷更新、以人為本、堅信係統

　　索尼的使命：激發並滿足人（rén）們的好奇心

　　中國移動（dòng）的價值觀：正德厚生，臻於至善

　　中（zhōng）國移動的使命：創無限通信世界，做信息社會棟梁

　　中國移動的願（yuàn）景：成為（wéi）卓越品質的（de）創造者

　　绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢的使命：振（zhèn）興民族工業 強企、強民、強國（guó）

　　正（zhèng）睿谘詢的願景（jǐng）：成為中國最有價值的（de）專（zhuān）業化管理谘詢公司

　　如（rú）何確定企業的使命和願景

　　對企業的（de）使命與願景進行（háng）合理、明確的（de）界定與陳述，一方麵可以使包括企業管理者和基層員工在內的利益相關者更好地了解企業的本質（zhì）定位，明確自己與企（qǐ）業（yè）關聯的責任與義（yì）務；另一方麵，也是做好企業形象策劃（huá）工作的重要環節。因此，我們需（xū）要對企業的（de）使命與願景陳述進行一般性思路的（de）探（tàn）討。

　　一般來講（jiǎng），企業進行使（shǐ）命與願景（jǐng）陳述時，應該從擬定使命開始。在使命的陳（chén）述中，主（zhǔ）要應該體現如下三（sān）點內涵：企（qǐ）業從事哪些業務活動；企業（yè）做哪些貢獻；為誰做（zuò）貢獻。使命確定後，願景的陳述應該以使命陳述為起點，明確企業未來（lái）的發展前景（jǐng），明確企業的責任與（yǔ）義務。

　　由於企業使（shǐ）命和願景區別上對企業利益相關者的作用是不同的（de），因（yīn）此在表述方式上應該體現二者作用上的差異。如何確定企業的使（shǐ）命願景（jǐng）呢，對於使命，應以莊重的、令人虔誠的方（fāng）式表述，以更好地約束（shù）利益相關者；對於願景，則應以清晰的、令人振奮的方式表述，以更好地激（jī）勵利益相關者。