【企業管（guǎn）理】管理者必備的六（liù）大（dà）思維

<p>　　工作中看待（dài）問題和處理問題的思路和角度就是一個人的工（gōng）作思維（wéi），<strong>管理（lǐ）者管理思維</strong>的正確與否常常決定（dìng）了這個問題能否解決。以下六種思維是我們管理者必須具備的。</p>


<p>　　管理者必備（bèi）管（guǎn）理（lǐ）思維一、營銷思維</p>





<p>　　學習過市場營銷或者從事過市場（chǎng）營銷工作的夥伴（bàn）都知道，銷售思維直在變化，大致經曆了三個階段：產品思維階段、客戶思維階段和用戶思維階段。產品思（sī）維，就是（shì）把關注點都放在產品身（shēn）上，不斷地向客戶推銷自己的產（chǎn）品有多好，不斷地向客戶展示產品的賣點，想方設法（fǎ）銷售（shòu）出去，而不（bú）考慮客戶是否有這（zhè）個（gè）需（xū）要（yào）。沒（méi）有需要我們可以（yǐ）創造這種需要，從本質上來講這就是一種騙術。</p>


<p>　　客戶思維，就是把關注點都放在客戶需求上，立足於尋找客戶的需求並給予滿（mǎn）足（zú）。有句話說：&ldquo;您剛好需要，而我剛好專業。&rdquo;這其實就是一種客戶思（sī）維。客戶思維的不足（zú）導致（zhì）我（wǒ）難以準確地把握客戶的需求。</p>


<p>　　用戶思維，就是在產品的研發設計、生（shēng）產過程、銷售過程中會讓消費者參與進來。比如騰（téng）訊。一般企業做新（xīn）員工的企業文化培訓時，都是帶大家參觀一下企業（yè）文化走廊（láng），或者看（kàn）一些企業文化（huà）的宣傳片或者活動照片，這仍然是種&ldquo;產品思維&rdquo;，即&ldquo;推銷企業（yè）的價值觀&rdquo;。騰訊的做法是，讓新員工（gōng）分成幾個小組，去尋找能夠（gòu）體現騰訊企業文化的&ldquo;騰訊達人&rdquo;。通過這種方式，企業文化和價值觀不再是文（wén）字和口號，而是通（tōng）過騰訊的員工真實地反映在工作、行為、言語中，讓新員工對企業文化有&ldquo;切身的體會和參與感（gǎn）&rdquo;，這就是一種&ldquo;用戶思維&rdquo;。</p>


<p>　　管理（lǐ）者必備管理思維二、結果思（sī）維</p>


<p>　　結（jié）果思維，就是凡事要追求結果，以終為始。有人會說，凡事肯定有結果，不是做好就是做壞，沒做好也是一種結果。我這裏（lǐ）所講的結果是：別（bié）人願意購買或者願意和你交換東西，才能稱（chēng）之為結果。結（jié）果思維也（yě）可（kě）以稱為外包（bāo）思維（wéi）。</p>


<p>　　如（rú）果我們能秉持&ldquo;結果思維&rdquo;，凡事以終為始，圍繞著他人願意支付或交換的結果去努力，就會減少（shǎo）很多無用功和抱怨，專注於（yú）真正有價值的事情上。</p>


<p>　　管理者必備管理（lǐ）思（sī）維三、權變思維</p>


<p>　　權變思維的（de）反麵是僵（jiāng）化思維或黑思維，非黑即白。現代管理學理（lǐ）論的發（fā）展經曆了（le）幾個階（jiē）段，從最（zuì）早的科學管理理論，到組織行為管理理論，後來（lái）又變成了以數字信（xìn）息化為基礎的（de）管理理論，最後變成了權變管理理論。</p>


<p>　　什麽是權變管理呢（ne）？就是我（wǒ）們的管理實踐，不能100%地完全按照我們學習的理論或公式去執行，而是要順應不同的環境、不（bú）同的需要進行相應調整。</p>


<p>　　管理方式沒有對（duì）錯，隻有適合與不適合之分，存在即合（hé）理。比如，領導有很多種風格，民主型、獨裁型、放任型&hellip;那究竟用什麽樣的風格才是最好的呢？其實並沒有最好之說，而是要根據不（bú）同的情景，如（rú）公司的管理現狀、人員的素質和穩（wěn）定性、領導和員工之間的關係、工作任務的規範性和複雜度來采取不同的管理風格，這才是所謂的權變管理。</p>


<p>　　權變思維與現在提倡的灰度思維有些近似，華為（wéi）對（duì）管理人員的要求是，既強調公平又要提倡灰度，表（biǎo）麵上看似矛盾，實則不然。公平是底線原則，而灰度是權宜之法。如果單純靠製度、流程（chéng）和工具來管理，就不是真正的（de）&ldquo;以人為本&rdquo;，而是把人當（dāng）成了（le）機器。</p>


<p>　　管理者必備管理思維四、係統（tǒng）思（sī）維</p>


<p>　　係統思維的（de）反麵即碎片化（huà）思維，碎片化思維的典型表現就是頭痛醫頭，腳痛醫腳。如果我們沒有係統的思維，處理問題時就（jiù）隻能解決一個點，甚至會出現因為解決了這個問題，而導致產生其他更多（duō）問題的情形。綜合性（xìng）的問題，我們（men）一定不能用碎（suì）片化的（de）思維去解決。</p>


<p>　　很多時候，老板提（tí）出一個（gè）人力資源相關的問題，往往說的是一個點（diǎn）的問題，但你需要（yào）思考的（de）卻是一套係統的解決方（fāng）案。你至少（shǎo）得要有兩套解決方（fāng）案（àn）：一套是當前的&ldquo;滅火（huǒ）方（fāng）案&rdquo;，一套是未來的（de）&ldquo;防火方案&rdquo;。如果你隻有&ldquo;滅火方案&rdquo;，就隻能解決當前的問題（tí），一旦遇到（dào）新的問題，你又要（yào）陷入被動的局麵，因此，長遠的&ldquo;防火方案&rdquo;也需要準備，長遠的（de）方案就需要你具備係統的思維。</p>


<p>　　管（guǎn）理者必備管（guǎn）理思維五、戰略思維</p>


<p>　　戰（zhàn）略思維和係（xì）統思維（wéi）有所不同，係統思維更多的是考慮全局，即整件事（shì）情，而戰略思維更多是立足於這件事情的未來。</p>


<p>　　戰略思維是一種麵向未來的思維，如（rú）果你連方向都沒有，怎麽努力都會感覺很（hěn）吃力。正（zhèng）所謂&ldquo;沒有（yǒu）方向，哪（nǎ）裏來的風都是逆風&rdquo;。如果你隻立（lì）足於（yú）現狀或者短期目標，就會淪為普通的事務型角色，即隻做人事打雜工作，自然難以體現價值（zhí）。</p>


<p>　　很多管理者是沒有這種思維的（de），他（tā）們認為企業戰略是應（yīng）該高（gāo）層討（tǎo）論的東西，作為人力資源部（bù）門，對企業（yè）戰略的影響實在微乎其微。正（zhèng）是缺乏這種戰略思維，才導致人力資源部門總是被邊緣化，工作越做越沒有價值。因此，要想（xiǎng）成為一名合格的管理者,必須（xū）要具備戰略（luè）思維，能站在企業未來的發展方向來轉化、分解、落實人力資源管理的各項措施。</p>


<p>　　管理者必備（bèi）管理思維六、迭（dié）代（dài）思維</p>


<p>　　迭代（dài）思維的反麵是完美思維。我（wǒ）們都知道，現在（zài）很多APP產品每過一段時間就會提示（shì）你更新，為什麽它們不一次性做好呢？因為完美這個概念本身就是不存在的，更何況客戶需求和市場環境每（měi）時每刻都在發生（shēng）變化，隻有按照客（kè）戶需求的變化進行產品更迭，才（cái）能持續留存住更多的用戶。</p>


<p>　　很多管理者缺乏迭代思維，每當（dāng）老（lǎo）板提出一個想法，希望做一個方（fāng）案出來的時候，很多管理（lǐ）者都會想盡辦法讓這個方案（àn）盡善盡美，以體現自己的（de）專（zhuān）業能（néng）力，但最後卻發現老板並不買賬&hellip;那如何用迭代思維去快速響應老板（bǎn）的需求呢？首先，你要有一（yī）個基本的大方向和框架，跟老板確認這個方向和框架對不對，如果沒問（wèn）題（tí），再梳理出重點工作跟老板確認。如果重點工作也沒有（yǒu）問題，這時候再出細化方案才是比較明智的做法。否則，如果（guǒ）方向（xiàng）不對，框架不對，重點工作也不對，之後的細節優化就都成了無用功，白白浪費了時間和精（jīng）力。</p>


<p>　　所以，我（wǒ）們必須要拋棄完美思維，先快速地找到最核心的需求，快速地定位，快速做出一個可行性產品，然後放到市場中去（qù）檢驗，根據用（yòng）戶需求和習慣來進行調（diào）整和完善，這是小跑快（kuài）步的（de）迭代思維。</p>


<p>　　以（yǐ）上六大思維，營銷、結果、權變、係統、戰略（luè）、迭代構成我們管理者必備的管理思維。可以毫不（bú）誇張（zhāng）地說（shuō），很多管理（lǐ）者最需（xū）要改變的（de）就是思維方式。隻有思維方式改變了，你的行動（dòng）才（cái）能正確，才（cái）能有效，你的苦勞才能（néng）變成功勞。</p>