【企業管理】什麽是好的溝通

　　我們麵對的絕大多數（shù）人都是普通人，每個人的背景、專（zhuān）業（yè）、經驗等都各（gè）不相同，要想讓別人（rén）更好地理（lǐ）解自（zì）己的意思，必須做到語言通俗，這也就（jiù）是好的溝通。可以（yǐ）肯定的（de）是，深奧或（huò）遠離自己的（de）話語沒人喜歡聆聽。通俗易懂的話語，更容易引起別人的共鳴。偉大的人，都善於用（yòng）通俗易懂的語言（yán）描述願景，激勵、感召眾人。多使用生活化的（de）話語，輕鬆的話語，幽默（mò）的話語（yǔ）。流行的歌（gē）曲，都是通俗的歌曲；流行的話語，皆是通俗的話（huà）語。

　　什麽是好的溝（gōu）通：是平視式（shì）交流

　　平視式交流，不僅是姿（zī）態上的平視，而且是內容上的（de）平視。俗語（yǔ）說“到什麽山唱什麽（me）歌”，指的不僅是（shì）入鄉（xiāng）隨俗，而且還涉及溝通中平視交流的問（wèn）題。世上沒有萬（wàn）能的溝通方（fāng）式，對不同的（de）對象，要用不同的溝通方式。因為一個人的（de）話語方式是與他的生活環境緊密相關的，溝通（tōng）就要尋找並交談雙方交叉（chā）的世界。例如（rú），對農民談莊稼，對教師談教育，對軍人談軍事……如果隻談你熟悉的專（zhuān）業或問題，別人卻對此一無所知，那麽難免造成尷（gān）尬。要想讓對方暢所欲言，就要主動從對方生活方式入手。跟人溝通，就要講他身邊的故事，講他能感覺到的事，講他有生活經驗（yàn）的事。

　　澤東很善於跟各（gè）種各樣的人（rén）溝通，他在 《毛澤東選集》講到，紅軍每到一處就會去調查當地的實際情況，老百姓往往（wǎng）在開（kāi）始時都有很高的警（jǐng）惕心（xīn），但是先（xiān）跟他們拉家常，甚至脫鞋上炕喝酒聊天（tiān），幾天的接觸之後，老百姓就會跟他們講各種真實問題。

　　什（shí）麽是好的溝通：是簡要清晰

　　語言一定要簡要清（qīng）晰。傳播學也證明，語言越是（shì）簡要清晰，傳播的效（xiào）果（guǒ）也越強。一個人語言的 嗦淩亂，表明其思維的混亂，是思考（kǎo）不夠成熟的（de）結果。任何事（shì）情都有一個主題，要把最（zuì）關鍵的問題點（diǎn）清晰地表達出來。

　　如何做到語言的簡要清晰（xī）？可（kě）以運用電梯原理、奧卡姆剃（tì）刀（dāo）定律、圖（tú）表法等。“電梯（tī）原理”是管理學上的黃金法則（zé），就是把最（zuì）本質（zhì）的東西（xī）提煉出來。連續兩個小時或者一整天的講（jiǎng）話，一定可以用一句最簡明（míng）的話概括出來。

　　“奧（ào）卡姆剃刀定律”告訴（sù）我們， “如無必要，勿增實體”，簡而概（gài）之（zhī），力求至簡。圖表法的運用可以更好地整（zhěng）理（lǐ）和（hé）表（biǎo）達（dá）我們的觀點。 “信息”二字在英文的中的表達為 “ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ”，由前綴 “ｉｎ”加 “ｆｏｒｍ”和名詞詞根“ａｔｉｏｎ”構成。“ｉｎ”就是 “進入、形成”意，“ｆｏｒｍ”是 “形狀”意。也就是說，任何材料隻有構成形狀才能成為信息。語言溝通的過程本身（shēn）就是信息傳播的（de）過程。溝通過後，如果大腦裏一片混沌，沒有構成清晰的形狀，那就是沒有形成信息。圖表的形成，本身需要溝通者不斷（duàn）地（dì）思考（kǎo）、提煉（liàn）、簡化而成，運用圖表去講述（shù）問題一目了然，能收到很好的傳播效果。優秀的管理者，都能（néng）很好地運用圖表去說話。

　　要做好管理，溝通力是一（yī）大關鍵，這就需要用心揣摩反（fǎn）複演練（liàn）上麵所講（jiǎng）的溝通的一把鑰匙、兩大精髓和（hé）三大法門，讓自己的溝通能力（lì）不斷地增進。溝通能力不斷增（zēng）進的過程，也是管理能力（lì）不斷增進的過程。溝通，是一門（mén）值（zhí）得（dé）管理者終生（shēng）研究和學（xué）習的大學問。除了前麵所講之（zhī）外（wài），還有很多有效（xiào）溝通的技巧，比如谘詢師如何跟老板打交道（dào）。值得一提的是，真正的溝通高手（shǒu），永遠行動在溝通這（zhè）條永無止境的路上，永不（bú）停步。

　　管理（lǐ）谘詢師一定（dìng）要 “把話說得滴水（shuǐ）不漏，把事情做（zuò）得圓圓滿滿”。這是绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢對管理谘詢師（shī）的要求。什麽是好的溝通（tōng），好的溝通滿足語（yǔ）言通俗、平視交流、簡要清晰三個條件。以上希望對您有所啟發，更多企業管理相關（guān）內（nèi）容可了解绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘（zī）詢企業管理谘詢服務。