中國工廠企業（yè）需要中國式企業管理

　　金濤老師發現關於企（qǐ）業管理的國內外的（de）理論著作早已汗牛充棟，在這裏我們就不贅述了。我（wǒ）們（men）隻講出我們的實踐和研（yán）究，希望能夠真正地幫助到大家。在我們看來，中國的企業管理必須需（xū）要中國式（shì）的企業管（guǎn）理，西方（fāng）的管理理（lǐ）論（lùn）是建立在西方的（de）管理實踐的基礎上的，在中（zhōng）國往（wǎng）往“水土不服”。至於為什麽“水土（tǔ）不服”,我們（men）在下文（wén）會有簡單（dān）論述。

　　我們一直立足於國內的基本實踐和傳統文化，同時借鑒於西（xī）方（fāng）的管理思想，致力於中（zhōng）國式企（qǐ）業管（guǎn）理的（de）打造。我們認為中國式企業管理的基本觀（guān）點是：要管事，先管人；要管人，先管心。這正好和（hé）西方的管理思想相反，西方的管理更注重的是管事，通過管事來達到管人的目的。主要原因（yīn）有三：一是信仰原因。西方（fāng）有較好的宗教信仰的土壤，宗教信仰在他（tā）們的心中根深蒂固；中國的信仰基礎薄弱，尤其是當代，出現了“信仰真空”，價值觀（guān）混亂，這導（dǎo）致（zhì）很多人甚至對一些常識性問題的認識都有很多（duō）偏差，更別談他（tā）們有正（zhèng）確的行為了（le）。二是教育的因素（sù）。西方的教育比較符合當代的市場需求，尤其（qí）是職業教育比較發達（dá）；中國的教育（yù）很大程度（dù）上是跟現實以及（jí）市（shì）場相脫節，職業技術教育的發（fā）展相對滯後。三是文化（包括宗教）差別。西方的文化是重分析，重清晰，重個體等；中國的傳統文化重綜合，重模糊，重整體等，這本身（shēn）就與現代的精細科學技術有某種相悖之處。工業文明發源於西方，對工廠的管理也是建立在西方的文（wén）化土壤（rǎng）以及實踐之上的；中國的工業文明因為各種（zhǒng）曆史原因的（de）中斷，從改革開放以來算起才有三十多年的曆史，對（duì）管理的探索也是“摸著（zhe）石頭過河”。但是，我們幾（jǐ）十年的企業管理經驗，十餘年的企業管理谘詢的經驗和實踐表（biǎo）明，在中國，要管理，先管人；要管人，先（xiān）管（guǎn）心。這（zhè）本不屬（shǔ）於（yú）企業的使命，但這擔子最終落（luò）在了企（qǐ）業（yè）的肩上。

　　在（zài）中國，企業管理（lǐ）要想重視“事”的層麵，必須（xū）先解決“人”的層麵。並且，“人”“事”要分離，要做到（dào）事的（de）歸事，一事歸一事；人的歸人，一人歸一人（rén）。這種分離並不是割裂他們之間的聯係，恰恰相（xiàng）反，它（tā）們體現的是辯（biàn）證統一的關係，這是為（wéi）了讓人更好地做好（hǎo）事情（qíng）。先把人的問題（tí）逐一解決，再一一解決事的問題。中國人的思維很（hěn）混亂，突出表現在對事（shì）的認識上。觀察中國人吵架的（de）現象（xiàng）就可（kě）以看到這點（diǎn），兩個中國人吵架，他（tā）們說的往往不是一回事（shì），而且會牽扯到無關此（cǐ）事的一些人。一個人在說東，另一個人在講西，按照自已（yǐ）的圓心畫圓，可以說是雞同鴨講，驢唇不（bú）對馬嘴，在這種情況下可以說越吵越混亂，並且雙方會越來越覺（jiào）得自己是對（duì）的對方是理虧的。要想做（zuò）到條分縷析，就必（bì）須（xū）一件（jiàn）事（shì）一件事的理，一件事理（lǐ）到底再理另一件事。

　　要管人，先管心。很多人會說，心是個很難把握（wò）的東西，對（duì）一件事不可有誅心之論。是的，心卻是很難（nán）把握（wò）的事。《聖經·箴言》裏講到“人心比萬物都詭詐，壞（huài）到極處，誰能識透呢？”但人心確實很重要（yào）的東西，尤其是在中國（guó）這樣一個重（chóng）“心”的文化國度裏。人（rén）心如果不（bú）加約束，事情（qíng）就會收到重重阻礙。企業文化不重視（shì）人心的打造，企業的問題就會摁下葫（hú）蘆起來瓢，管理者（zhě）整天忙於“救火”。所以，必須（xū）標本兼治，重視從根源上去解決問題。從某種程度上講，管心就是輸入人腦正確的工作理念和技能（néng）等，這（zhè）是為員工能正確而有效率的工作鋪平道路。在企（qǐ）業文化的（de）打造中，我（wǒ）們經常講的一句話是“管理源於認同，認同源（yuán）於接（jiē）受，接受源於調整心態，調整心態源（yuán）於改變環境，改變環（huán）境源於樹立榜樣。樹什麽（me），得什麽，缺（quē）什麽，樹什麽。”這條管理經（jīng）驗我們屢試不爽，對此的解釋和具體應用在本書的後麵（miàn）會有詳細介紹。正因為人心如此重要，在（zài）中（zhōng）國在做工作前和工（gōng）作之中要給人做思想工作，就顯（xiǎn）得尤為重要。毛（máo）澤東所領導的中國共產黨的軍隊之所以有戰鬥力，很大程度上就是因為把準了（le）中（zhōng）國傳統文化（huà）的命脈，在軍隊裏設有政委，注（zhù）重（chóng）對士兵（bīng）進行思想的打造等，這樣培養出來的士兵才更有戰鬥力（lì）。

　　前（qián）麵我們分析了自我管理是實現員工從（cóng）員工思維和心態到老板（bǎn）思維和心態的轉變。自我管理，是個很大的課題，對此的（de）具體（tǐ）工具、方（fāng）法等，我們在本書的其他章節都會涉及到，在此我隻擇（zé）要作簡單介紹。首先，我（wǒ）們（men）不能把自我管理和全員管理相混淆。全（quán）員管理，概括起來講就是“橫向到邊，縱向到底”，對此經過我們大量的谘（zī）詢（xún）實踐，我們已經研究的很成熟了。自我管（guǎn）理，是（shì）最終（zhōng）達到自我管理的良性運作狀態。要做到（dào）自我管理，除了上麵介（jiè）紹的責任惟一化（huà）、利益個（gè）體化之外，還包括企業文化、流程製度的約束、稽核作為“第三隻眼”的監（jiān）督等等。在此，我想說的是最終達到自我管（guǎn）理者往往都是成為高度的自律者。成功者一般也是自律（lǜ）性比較強的人，我（wǒ）們（men）仔細觀察一下也會發現很多老板是拚命三郎、完美主（zhǔ）義者、理想主義者甚至帶有（yǒu）點偏（piān）執狂和自虐（nuè）的傾向。老板的個人成功，當然有很多方麵的因（yīn）素，但（dàn）很大程度上歸功於自律精神（shén）。對於老板而言，自（zì）律精神表現在老板對（duì）自己的（de）要求和（hé）標準都相對較高。對於員工而言，自律精神強弱的衡量標準是對自己不情願的事情的執行情況。每個人都有兩個大（dà）腦，一個是情緒（xù）的大腦，一個是（shì）理性的大腦。情緒的大腦遵循的是快樂的原（yuán）則，理性的大（dà）腦遵循（xún）的（de）是現實原則。兩者經常會發生衝突（tū），對一個自我管理能力弱的人而言，理性常常淪為情緒的奴隸；而對一個自（zì）我管（guǎn）理能（néng）力較強的人，理（lǐ）性常常能夠戰勝情緒。一個自律精神強（qiáng）的人的人（rén），他會嚴於（yú）律己、說（shuō）到做到；他也許對別人很狠，但對自己更狠。“狠”，就是高標準的要求，力求完（wán）美。所以，我們（men）也可以看到很多老板都是高標準、高品位的人，無論是在（zài）生活還是工作上（shàng）。