如（rú）何建（jiàn）立合理（lǐ）的（de）目標績效管理？

　　一個科學合理的目標績效（xiào）管理體係是如何（hé）建立起（qǐ）來的呢？實施過（guò）程包括哪些核心（xīn）步驟呢？如何建（jiàn）立合理的目（mù）標績效管理呢？基於多（duō）年的管理實踐經驗，我們將目標績效管理體（tǐ）係的設計過程（chéng）分為五個核心步驟，這五個核心步驟分別是：建立戰（zhàn）略地圖、建立績效指標詞典、績效計劃與績效輔導、績效評價與考核、績效激（jī）勵與結果應用。

　　1.建（jiàn）立戰略地圖。目標績效管理體係建立的起點是（shì）建立戰略地圖。根據卡普蘭、諾頓提出的平（píng）衡計分卡和戰略地圖理論，戰略地圖（tú）的核（hé）心內（nèi）容是：企業通過（guò）運用人（rén）力資本、信息資本和組織資（zī）本等無形資產（學習與成長），創（chuàng）新和建立戰略優勢和效率（內（nèi）部流程），進而使公司把特定價（jià）值帶（dài）給市場（客戶），實現（xiàn）股東價值（財務）。

　　2.建立績效指（zhǐ）標詞典。績效（xiào）指標詞典是指公司根據（jù）公司戰略地圖進行目標分解（jiě）、衡量指標確定、指標定義、指標運用等一係列工作的總（zǒng）和。

　　建（jiàn）立績效指標詞（cí）典的核心環節包括（kuò）績效指標確定、指標定義、指標規劃等。

　　績效指標詞典不但可以應用於對部門績效的考核中，還可以應用到對崗位、對員（yuán）工的績效管理過程中，以及對公司的績效改（gǎi）進和調（diào）整、部門計劃管理、員工培（péi）訓、員工職業生涯規劃等環節（jiē）。

　　績效指標詞典（diǎn）因為公司的發（fā）展戰（zhàn）略而存在，也必將因為公司戰略目標的不斷（duàn）調整而完善。績效指（zhǐ）標詞典不是靜止的（de），它需要根據公司戰略重點的變化與調整進行動態完善。一般來講，績效指標詞典會根（gēn）據每月、每季各部門和公司的績效狀況進行調整。

　　3.績（jì）效計劃與績（jì）效輔導。部門KPI確定後，公司（sī）需要組織各部（bù）門編製達成（chéng）本部門KPI的績效計劃，績效（xiào）計劃應該包括KPI實現的（de）具體措施、計劃項目、起止時間、責任人等項（xiàng）目，績效計劃編製完成後，還需要在公司各部門之間進行評審，以保證計劃項目的可實施性和對（duì）KPI的支撐程（chéng）度。

　　4.績效評價與考核。績效評價是目標（biāo）績效管理體係的核心，在很多（duō）公司，由於缺乏科學的績效評價和考核機製，目（mù）標績效管理體（tǐ）係最終流於形式。在評價和考核的過程中需（xū）要注意以下幾個（gè）問題：績效指標選擇、績效指標權重設置、績效目標設定、指標考核方法與（yǔ）加減分描述、績效數據收集、績（jì）效麵談。

　　5.績效激勵與（yǔ）結果應用。評價一個目（mù）標績效管理體係是否合理，最重要的一項指標就是對員工是（shì）否具有激勵性。根據企業的實際狀況，合理設置激勵措（cuò）施是非常（cháng）有必要的，績效結果可以在短期績效獎金（月（yuè）度績效獎金、季度績效獎金、項目（mù）獎金等（děng））、年終獎金、薪酬調整、員工福利（年度旅遊、彈性福利、培訓基金等）、職位異動（升遷（qiān）、降級、調崗、辭退等）、員工發展計劃（優才計劃、梯隊建設（shè）等）、支持管理決策（年度經營目標調整、年度經（jīng）營措施優化等）和其（qí）他應用中體現。

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