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不管是從事營銷谘詢,還是空降至企(qǐ)業做營銷管理,都會麵對一個新的團隊,麵對新團隊,應該如何處(chù)理,绿巨人草莓丝瓜樱桃在线视频谘詢(xún)根據多年輔(fǔ)導企業解決品牌營銷難題的(de)經驗,總(zǒng)結出如何(hé)重建銷售團隊的九個步驟,希望對您有所幫助。
首(shǒu)先什麽也別做
當你首(shǒu)次接手一個銷售團隊時,不要急(jí)於作任何(hé)決定。先花(huā)一些時間去了解該銷售團(tuán)隊所處的環境,了解(jiě)有關銷售團隊成員的基本情況,然後再考慮下一步。
分析問題
在了(le)解這個銷售團(tuán)隊後,得出這個團隊的主要問題(tí)是什麽,他(tā)們有可能還未有過成功的(de)經曆,也沒有在團隊內(nèi)樹立(lì)起一個可以大家都引以為榮的代表人物。
找到明星銷售隊員
就如(rú)同在體育運動中(zhōng)一樣,銷售團隊中(zhōng)需要(yào)明星銷售隊員作領跑。如果幸運的話(huà),在已有的銷售團(tuán)隊中可能就有一小部分成員能(néng)夠起領(lǐng)跑作用,那麽銷售經理就可以和他們進行交流,使(shǐ)他們了解到他們成功工作方法對整個小組的重要性,而且能希望他們能夠和其他(tā)的缺(quē)乏經驗的銷售隊員分享這些經驗。
不再容許(xǔ)平庸的(de)銷售表現
在一個業績不佳的銷售團隊裏,表現不好的銷(xiāo)售隊員往往被允許保留得過且過的態度。你(nǐ)也許不願意麵對用(yòng)新(xīn)隊員來替代這部分隊員造成(chéng)的(de)混亂,也不(bú)想在銷(xiāo)售團隊內部引起矛盾。
這是一(yī)個大錯,你(nǐ)不能(néng)指望這些表現差的(de)銷售隊員。相反,作為成功(gōng)的銷售經理必須要有一種麵對現實的勇氣,向那些表現不好的組員(yuán)進行必要(yào)的指導和(hé)訓練。你(nǐ)的責任是把讓(ràng)這部分隊員(yuán)自己做出(chū)一(yī)個艱難的選擇:要麽努力工作,提高(gāo)自身素質以(yǐ)達到必要(yào)的標準,要麽就請立即(jí)離開銷售團隊。
確(què)定工作標準
你要向隊員(yuán)傳達自己的工作(zuò)要求。對每一(yī)個銷售隊員(yuán),不斷(duàn)的(de)提高工作標(biāo)準,這種標準應該包括銷售人(rén)員的工(gōng)作習(xí)慣,工作方式,工作成績。
比(bǐ)如工作習(xí)慣標準包括銷(xiāo)售隊員是否(fǒu)每天早上八點準時到辦(bàn)公室;工作行為標準(zhǔn)包括是否每天(tiān)最少撥25通銷售(shòu)電話;而工作成績可能是一個有7到9個月銷(xiāo)售經驗的銷售隊(duì)員能否完成每(měi)月的銷(xiāo)售定(dìng)額。這種工作標準應該有兩種:一種(zhǒng)是較低標準(zhǔn)或者說是保留工作標(biāo)準。如果達不到這種標準,銷售隊員(yuán)就可能被警告,如(rú)果下一季度仍達不到標準,就可能(néng)被剔除銷售團隊。另一種工作標準當然就(jiù)是更高標準,作為獎勵隊員的依據。
剔除不(bú)能達標的業務人員
在一個(gè)銷售團隊,銷售隊員可(kě)能會對你的(de)新措施表(biǎo)示懷疑,是(shì)否經理真的要貫徹這些措施?如果你剔除了一個銷售隊(duì)員,這就向其他的銷售隊員發出了一個清晰而(ér)明確的信(xìn)號(hào)。那些工作標準必須得到貫徹。如果不落實這些標準,那麽製定的工(gōng)作標準就沒有任何意義了。
培訓銷售隊員
你不能隻從事案頭工作,必須走(zǒu)出辦公室,和銷售隊員一起工作。隻有這(zhè)樣才能培養其自己(jǐ)的銷售隊員(yuán),才能了解到銷售隊(duì)員所麵臨的各種問題,所製定的工作標準才能有(yǒu)可行性。
在銷售小組內部培養合(hé)作競爭
在銷售團隊(duì)裏要培養(yǎng)一種(zhǒng)合作競爭的工(gōng)作氣氛,這種競爭應該鼓勵隊員為了實現團隊的共同目標的前提下,開展內(nèi)部競爭(zhēng)。
了解隊員的需要
每個銷售隊員都(dōu)有自己獨特的需要。你有必要了解銷售隊員的需要並幫助他們實現(xiàn)這些需要。你要與每個銷售隊員個別談話:了解每(měi)一(yī)個人的一些(xiē)真實想法,對公司有什麽要求,該隊員的過去等等。盡量把銷售隊員的個人需要和團隊的目標(biāo)聯係起來。團隊(duì)成員的(de)需求無非有以幾種:金錢、成長、學習、培訓、權力、名譽。
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