專題研究

中國社會（huì）幾千年（nián）的大一統，靠的就是整齊劃（huá）一。中國傳統文（wén）化中從來就沒有博（bó）弈、衝突等（děng）字眼的合法地（dì）位。博弈往（wǎng）往被人理解成奸詐，而衝（chōng）突則從（cóng）來都是麻煩（fán）和災（zāi）難的代名詞。息事（shì）寧（níng）人是中國人做人的傳統美德和備受推崇的處世方（fāng）式，衝突自然是（shì）人（rén）人應該唾棄的（de）。

企業文化是指企業在生產經營活動中確立的（de）並被員工普遍認可和共同遵循的價值觀念以及行為規範。企業文（wén）化說通（tōng）俗一點就是企業的習（xí）慣。良好的企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展（zhǎn）的（de）不（bú）竭動力，反之，不良的（de）企業文化，則是妨礙企業發展的絆腳石。

PMC部是企業的大腦， PMC部的計劃能力、協調（diào）能力以及控製能力在企業的整體運作中起著決定性的作（zuò）用。強化企（qǐ）業運作的整體統（tǒng）籌和監控是增強企業運作穩定性、降（jiàng）低不確定性的重要手段。

如何做一名優秀員（yuán）工？一名合格的員（yuán）工應（yīng）該是有能（néng）力、會工（gōng）作、與同事和諧互（hù）助、能為企業發展做出貢獻（xiàn）的人。

要（yào）讓（ràng）衝突和博（bó）弈創造價值，就一定（dìng）要懂（dǒng）得限製衝突和博弈（yì）的負麵效應。人事分離是避免衝突和博弈惡化的機製保（bǎo）障。

專製化管理模式（shì）是指企業的老板獨斷專行，一人說（shuō）了算。這種管理模式的好處是，減少（shǎo）了決策的環節，決策效率高，成本（běn）低（dī）。但是，其缺陷也是顯而易見的，那就是一旦決策失誤，企業管理立即陷入混（hún）亂（luàn），有的企業甚（shèn）至立即完蛋，殃及企業的員工、供應商、客（kè）戶。

確立行業內外一流的領袖型企業（yè）標杆，會使企業通過對組（zǔ）織機構（gòu）、流程體係、業績指標等方麵的對比評析，明確績效（xiào）差異形成的原因，繼而製訂有效的績效提升策略，以追趕標杆企業為目標，最終使（shǐ）企業效益和（hé）效率得到提升。

發現自己工作中存（cún）在時間浪費後，要及時（shí）找出自己時間管理（lǐ）不善（shàn）的（de）原因，以盡快解決這樣的問題。一般說來，時間管理不善主要源於5個方麵，下麵我們一一加以闡述，並給出改進建議。

監督檢查是管理中的重要環節，不強調監督與控製，就可能會出問題，因為很多人都（dōu）不（bú）喜歡按流程做事（shì），認為（wéi）太死板，甚至是浪費時間，這也是（shì）很多企業（yè）雖然具有優秀（xiù）的流程（chéng）和（hé）管理製度但執行效率卻（què）很低下的原因。那麽，管理者應該如何監督流程的執行呢？具（jù）體來說，可以...

企業戰略與流（liú）程密不可分，企（qǐ）業戰略靠流程落地（dì），流程靠企（qǐ）業戰略指引。企業戰略是企業（yè）目標與願景的（de）定位，是企業的方向性選擇，用一句（jù）話（huà）來說（shuō）就是有所為有所不為。也有人說企業戰略就是揚長（zhǎng）避短。但這是（shì）戰略選擇的方法或原則而不是戰略（luè）本身。

如果一定要用中國人的（de）習慣來表述（shù）流程管理（lǐ）的八原則，以下四條原則更符（fú）合中國人的（de）習慣：企業價值增值原則、企業資源（yuán）集中使用原則、信息現場處理原則、流程定期優化原則。這四條原則加上前麵闡述的四原（yuán）則，就構（gòu）成了流程管理的八項基本原則。

在（zài）進行銷售人員的薪酬體係（xì）設計時，首先需要了解銷售人員的工作特點（diǎn）。銷售人員是企業從事銷售業務的人（rén）員，他們（men）具有明顯的群體特征，相對於企業內其他崗位來說，銷售崗位呈現（xiàn）出（chū）如下圖所示的4個特點。